贵阳旅发委发布老年人出游提示：慎选旅行团

　　原标题：贵州旅游出老年人出游提示 为老年人保驾护航

　　前言

　　随着我国经济腾飞，一些老年人退休后有钱又有闲，具备各种周游世界、享受生活的条件。可是，老年人作为特殊群体，也能来一场“说走就走的旅行”吗？

　　今年是贵州省旅游服务质量提升年，贵州正在持续打造“满意旅游”品牌，全力营造“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”的旅游发展大环境，为此贵州省旅游发展委员会向公众发布老年人出游提示，并推荐冬季贵州最宜老人游的五地线路，为老年人实现“诗和远方”的梦想保驾护航。

　　一、出行前做好相关准备

　　旅行前要对身体进行一次全面检查，征得医生同意，方可前往。然后根据健康情况选择旅游点、安排日程，能远则远，不能远则近，不可勉强。最好选择环境优美、空气清新、客流量少（或避开旅游旺季）的城市作为目的地；不宜长时间车、船旅行，可选择周边游、短线游；出发后要及时向随团保健医生介绍病情，最好结伴而行或有家人陪伴。

　　二、慎重选择旅行团并购买保险

　　切忌选择明显低于市价的旅行团；签订旅游服务合同时认真阅读合同条款，并结合自身情况与旅行社单独约定附加条款；选择轻松的线路行程安排、有经验的导游以及随队医务工作人员的老年团；旅行社的旅游人身意外险不可少；可尽量购买保险公司交通、医疗等方面的短期意外保险做补充。

　　三、出游行程节奏要舒缓

　　切不可抱着“多走几个地方才值”的心理，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。时间一般以一周左右为宜，需要“适可而止”，避免过度疲劳。游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。

　　四、出行准备需要面面俱到

　　应准备好个人资料卡随身携带，如简单的病史介绍及家人联系电话等；应穿柔软舒适的便鞋或运动鞋，不宜穿新鞋，防止挤脚打泡；了解突发事件自救常识；带上常用药品，晕车宁、感冒灵、清凉油、止泻药等轻便药物；了解旅游目的地的气候情况，根据天气、温度差别备足衣物及旅行日用品；高血压患者，勿忘带降压药，心脏欠佳者，应携带救心丹和速效救心丸等自身常用药，腿脚不便的还要带好拐杖。

　　五、乘坐交通工具时格外小心

　　根据旅游线路的长短及自身年龄、身体状况的差异选择不同种类的交通工具；火车最好选择卧铺，乘坐飞机时需要有家人陪护；腿脚不灵便或视力不好的老人上下车时更应小心谨慎，不要着急或拥挤，以免摔伤磕伤身体。

　　在旅游中注意做好脚的保健，如要穿柔软合脚的鞋，每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿，并可自我按摩双腿肌肉和脚心，这样能在旅游中无论行走还是爬山都会感到格外轻快。

　　六、保障饮食卫生和休息充足

　　饮食宜清淡，多吃新鲜蔬果，少食油腻辛辣生冷食物，不饮或少饮酒；品尝各地小吃要适可而止；尽量在住地餐厅用餐，最好自备餐具、水具，方便又卫生；保证充足的休息和睡眠，住宿要选择安静、安全、卫生、舒适的宾馆；若感到体力不支别逞强，应及时休息或停止旅行。

　　七、不宜参加剧烈活动的旅游项目

　　尽可能不到景区的危险地段游览；不宜参加过累的爬山、登高、划船、游泳、漂流等剧烈运动的旅游项目。春秋旅游旺季，气候多变，故春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身体受凉。秋天早午晚温差大，老年人机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减衣服，防止受凉感冒。

　　八、尽量不要单独行动

　　尽量不要在休息时间单独出行，要保持手机畅通，随团旅行时与孩子、亲友定期联系；入住宾馆第一时间认真了解逃生路线图，乘坐飞机、轮渡等交通工具时注意查看疏散、避难、逃生设施的位置和使用方法；一旦遇到突发性事件或安全事故，及时向领队和旅行社求助；采取救助和处置措施时保持沉着冷静，服从统一安排，避免不必要的损害发生；一旦与团队或家人失散，尽快寻找安全地带等待救援。

　　1、对购物不感兴趣，导游却不断带团进商店，行之者有效的、对策就是坚决不买。如果所有团员都不感兴趣，可以向全陪和导游提出；

　　2、若确定想购物，但导游所引领的商店价格奇贵的话，不妨此处不买换一家商店再买；

　　3、购买较贵重的物品时，应事先问明可否退换，以备货比三家后发现较大价格价格差异时退货；

　　4、任何人不能强迫购物，不能强迫消费，也不能诱骗购物，一旦发现所购买的是假、冒、伪、劣商品，或质价不符商品，只要能出据发票或证据，均可要求退还或赔偿损失。

　　国家旅游局发布跟团“四大要领”

　　国家旅游局旅游质量监督管理所发布警示，请广大旅游者务必提高警惕，规避陷阱，理性出行。其中，游客遇到旅行社未经旅游者同意擅自增减旅游项目、延误变更行程、降低服务标准、强迫及变相强迫购物、导游服务质量问题等均可向相关部门投诉，同时跟团出游一定要掌握以下“四大要领”。

　　第一，选择有资质的旅行社。选择随团出行的旅游者，请务必留意组团社的资质，出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社，赴台湾地区旅游，要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。随团出游，务必与旅行社订立书面的规范的旅游合同，明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等，并由旅游者本人签字和加盖组团社公章，双方各持一份。

　　第二，警惕低价旅游团。旅游者应增强风险防范意识，克服侥幸心理，切不可贪图便宜贸然参加低价旅游团。所谓羊毛出在羊身上，低价的背后，是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害。所以，在选择旅游产品时，旅游者应擦亮眼睛，对旅游产品的品质、服务质量和价格进行综合考量再做决定。

　　第三，遵守他国公序良俗。选择出国出境旅游的旅游者，应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项，做到守法尊俗、举止文明。保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料。如遇突发事件或需要求助，可向当地中国使领馆通报情况，取得领事协助。

　　第四，留存证据合理维权。如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题，应注意留存证据，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游局或旅游质监所、旅游执法监察总（大）队投诉。

　　杜绝“购物陷阱”有妙招

　　1、对购物不感兴趣，导游却不断带团进商店，行之者有效的、对策就是坚决不买。如果所有团员都不感兴趣，可以向全陪和导游提出；

　　2、若确定想购物，但导游所引领的商店价格奇贵的话，不妨此处不买换一家商店再买；

　　3、购买较贵重的物品时，应事先问明可否退换，以备货比三家后发现较大价格价格差异时退货；

　　4、任何人不能强迫购物，不能强迫消费，也不能诱骗购物，一旦发现所购买的是假、冒、伪、劣商品，或质价不符商品，只要能出据发票或证据，均可要求退还或赔偿损失。

　　旅游购物三大常见陷阱　　

　　专业人士提醒：旅游购物“陷阱”越来越多，要理性购物。

　　陷阱一：特色产品竟是批发货。游客出游前事先要了解目的地的特色产品、纪念品的性能、价格等，尽量不要跟风。

　　陷阱二：“老乡店”忽悠你没商量。“拉老乡”式购物是近年来旅游活动中的投诉热点。这些“老乡店”的商品普通人难以辨别真假，成本很低，但标价却很高。

　　他们利用“老乡”关系拉近距离进而忽悠游客，最终将商品高价出售。因此，游客在旅游购物时一定要保持警觉，尽量讲普通话，不要被“老乡”忽悠了。

　　陷阱三：“低价团”实际就是“购物团”。有些游客贪图便宜会选择低价旅游团，这些旅游团看似花费少，但到目的地后会再收取自费项目的钱，还会强制游客进店购物。

　　记者 陈问菩

　　来源：贵阳晚报

责任编辑：张义凌