联手旺旺集团打造智能酒店 天猫精灵首次境外商用试水

参考消息网1月16日报道 想象一下，飞了十几个小时，深夜到达酒店，最想做的事情是不是立即平躺在床上，但现实是还得无奈翻身关灯关电视。

智能音箱进入酒店后，你用嘴巴“说说”就可以做这一切了。半夜肚子饿了，甚至不用打电话，跟智能音箱聊聊天，就会有热腾腾的宵夜送到你的身边，是不是非常“贴心”？

现在越来越多的酒店正在引入这一服务。1月16日，旺旺集团旗下的神旺大酒店宣布联手阿里巴巴人工智能实验室（以下简称阿里AI.Labs）共同在上海、台北两地打造智能客房服务。顾客入住神旺酒店后，将可以使用客房内的天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店周边信息查询等。

自2017年8月在杭州发布智能酒店方案后，天猫精灵陆续落地万豪、喜来登、温德姆等大型酒店集团。此次与神旺集团的合作意味着天猫精灵首次试水境外商业场景，标志着阿里巴巴的智联网战略同时作为一种行业升级解决方案，具有广泛的线下应用意义，神旺酒店也同时成为两岸首家进入人工智能领域的酒店管理集团。

依据国家旅游局公布数据显示，2017年出境旅游市场为1.29亿人次，台湾是游客首选的热门旅游目的地之一。阿里巴巴人工智能实验室负责人浅雪表示天猫精灵作为第一个，也是目前唯一一个突破百万销量门槛的中文智能音箱产品，如何服务好所有华人的智联网生活是我们的目标，这是驱动天猫精灵试水境外市场的重要原因之一。

“境外市场是我们非常重要的潜在市场，此次和神旺合作会是天猫精灵试水服务境外华语用户的开始。”浅雪表示。

1月16日，旺旺集团旗下神旺大酒店宣布与阿里AI.Labs联手在上海、台北两地打造智能客房服务。

神旺酒店管理公司负责人孙求行表示，与天猫精灵的合作将会给神旺住客带来更多科技感。“在前期的试点过程中，基于天猫精灵为核心的全屋智能服务有效地提升了客人入住体验，另一方面也提高酒店运营效率，例如总台服务电话咨询量减少了40%以上，酒店能够灵活调配服务人力投入到更多个性化服务中。”孙求行说。

《2017中国酒店产权交易分析报告》指出酒店行业经过20年的快速成长期后，国际品牌对于消费者的吸引力正在削弱，本土的个性化品牌快速崛起，背后原因在于用户对于酒店行业的消费需求正在快速发生变化，他们越来越不满足于千篇一律的硬件设施和设计风格。在这个强调体验感的时代，酒店在硬件设施之外能给客人带来什么，变得越来越重要。

换言之，现在的酒店已经不止于酒店，而变成了满足消费者情感需求的一个场景，智能化是酒店升级用户体验的有效手段之一。据阿里AI.labs方面介绍，在进入酒店行业场景后，实验室团队针对实际使用的语料反馈进行了大量优化，保证天猫精灵这位“服务员”的服务水平不断提升。

目前天猫精灵已经支持包含飞利浦、美的、海尔、格力在内的20多个品牌、共30个不同品类的智能产品，可以满足家庭、酒店全屋智能化的需求。在发布IoT Connect智联网连接协议后，硬件之间能够实现自动发现、自动连接，天猫精灵的连接生态进一步扩展，连接方案将更为多元化，未来有望在酒店场景中落地。

孙求行称，未来神旺集团将与阿里巴巴继续密切合作，一方面天猫精灵会陆续在旗下各地酒店落地；另一方面会联合阿里AI.labs探索酒店场景下，智联网技术的更多应用场景。

此外， 旺旺集团表示， 旗下的神旺酒店和天猫精灵合作只是第一步， 未來的合作将扩大到更多旗下业务板块，如房地产，零售等场景。

入住酒店的顾客可以通过使用天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。

12月20日，参考消息网-出海记记者在阿里巴巴“云栖大会·北京峰会”现场了解到，阿里云正式推出整合城市管理、工业优化、辅助医疗、环境治理、航空调度等全局能力为一体的ET大脑，全面布局“产业AI”。与此同时，阿里云还首次公布了ET大脑的Logo以及基于该Logo衍生出的阿里云形象代言人小ET。

阿里云公仔——小ET。

阿里云机器智能首席科学家闵万里说：“一年前，同样是在北京，我们发布了阿里云人工智能ET。ET全面整合了阿里巴巴的语音、图像、人脸、自然语言理解等能力。一年之后，我们将ET从单点的技能升级为具备全局智能的ET大脑，成为全球产业AI的拓荒者。”阿里云ET大脑将AI技术、云计算大数据能力与垂直领域行业知识相结合，基于类脑神经元网络物理架构及模糊认知反演理论，实现从单点智能到多体智能的技术跨越，打造出具备多维感知、全局洞察、实时决策、持续进化等类脑认知能力的超级智能体。

据了解，在阿里云公布的架构图中，ET大脑被设定成一个开放的AI生态。闵万里现场宣布启动围绕ET大脑的“千里马计划”，这项计划旨在通过赛事的形式公开招募全球AI领域的顶级合作伙伴共建ET大脑，并落地到更多产业。同时，全球最大的众智平台天池上的超过11万开发者也将加入到ET大脑中，之前这些开发者已经帮助ET工业大脑破解了多项行业难题。

其中，在峰会上，阿里云与宝马中国正式对外宣布，双方将基于物联网，为客户提供一项全新的车家场景数字化服务。该服务将基于BMW云端互联、阿里云Link平台，以及一款智能音箱，为宝马车主提供从家到车的一站式无缝连接的远程服务，实现查询汽车实时状态以及远程控制车辆的智能生活。这也是继12月7日之后，阿里巴巴和福特汽车正式签署战略合作协议之后，再次牵手国际车企。

阿里巴巴牵手宝马，以智联网革新汽车数字化体验。

（2017-12-22 00:26:01）

将智能技术带到中东

由于FIFA世俱杯决赛的举办，当地提前开始了节日氛围，皇马球星的到来更是增加了热烈气氛。当地人举着带有阿里云LOGO的加油棒在场外狂欢，阿里云已经融入当地成为一家本地企业。

FIFA世俱杯期间，随处可见阿里云LOGO。

2015年，阿里云与迪拜Meraas集团宣布达成合作，并在当地成立云计算合资公司Yvolv。阿里云总裁胡晓明对当地媒体表示，阿里云在帮助公共机构、金融、制造类企业进行数字化转型过程中累积了大量的经验和技术，未来将对位于迪拜的云计算基础设施进行扩建，将更多技术带到中东。

当地时间14日，阿联酋最大的私有银行之一马士里格银行也宣布与阿里云达成合作，其正在将信用卡应用等中东关键系统迁移至阿里云上，快跑追上科技金融的脚步。

马士里格银行首席运营官桑迪普·乔汉（Sandeep Chouhan）对记者表示，看到阿里云正将智能技术带到中东，希望能携手创造新的商业机遇。

中东当地的旅游业也正在融入阿里云的云计算和人工智能技术。每年接待近百万游客的迪拜主题公园正在基于阿里云实现了游客服务的在线化，希望吸引更多在迪拜转机的游客。

阿里云已经融入当地成为一家本地企业。

除此之外，迪拜当地最大的电商企业前十名中，不少都在使用阿里云的技术。其中，KiliMall基于阿里云，不止在中东地区名列前茅，还将生意做到了非洲肯尼亚。

同样，长期在阿拉伯地区IOS游戏下载排名第一的《苏丹的复仇》，也来自于中国福州的一个游戏公司，这家公司在当地不用招聘技术运维，在国内完成开发就可以通过阿里云在当地成为排名第一的游戏。

公开信息显示，阿里云中东大区于2016年11月正式开始运营，目前是当地规模最大的云计算服务商，同时阿里云也是全球最大的三家云服务商之一。

资料图片。

（2017-12-15 14:40:00）