黑龙江省今年第二季度受理有效旅游投诉43件 涉及A级景区8件

　　8日，省旅游委官网公布2017年第二季度黑龙江省受理旅游投诉情况。第二季度黑龙江省各级旅游投诉受理机构共受理投诉78件，其中有效投诉43件，涉及旅行社35件，A级景区8件，含哈尔滨市滨江湿地旅游景区、长寿山风景区等7家A级景区。受理境内旅游投诉23件(含A级景区)，受理出境旅游20件。

　　其中，涉及旅行社的主要问题：一是旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、行程安排、导游人员服务态度不满意；二是旅游未能成行，双方就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷；三是旅游者在行程中发生意外、死亡等，双方就责任承担问题发生纠纷等。

　　涉及A级景区的问题：一是旅游者对景区内设施不满意；二是旅游者对景区工作人员服务态度不满意。

　　投诉基本情况：

　　哈尔滨市松花江国际旅行社有限公司5件(L-HLJ-CJ00055)

　　黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司4件(L-HLJ-CJ00003)

　　黑龙江海外旅游有限公司4件(L-HLJ-CJ00001)

　　南京途牛国际旅行社有限公司哈尔滨分公司3件(L-JS-CJ00107)

　　黑龙江春秋国际旅行社有限责任公司2件(L-HLJ-CJ00024)

　　黑龙江凯撒世嘉国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00066)

　　哈尔滨国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00005)

　　黑龙江省中旅国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00013)

　　黑龙江省松花江国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-B0036)

　　哈尔滨康华国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00015)

　　哈尔滨天睿国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00059)

　　哈尔滨环球行国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00049)

　　哈尔滨观光国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00025)

　　黑龙江省环球假日旅行社有限责任公司1件(L-HLJ-CJ00069)

　　黑龙江省海洋国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00040)

　　哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司1件(L-HLJ-CJ00006)

　　齐齐哈尔驴妈妈国际旅行社有限公司1件(L-HLJ02049)

　　大庆中国国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00009)

　　哈尔滨市滨江湿地旅游景区1件

　　长寿山风景区1件

　　黑龙江省森工平山旅游区1件

　　齐齐哈尔市扎龙自然保护区2件

　　伊春市桃山景区1件　双鸭山市青山国家森林公园1件 (作者：霍枭涵)