京东将开300家线下零售体验店 顾客进门“刷脸”就能成会员

昨日，京东集团在零售创新战略发布会上宣布，年内开设300家3C零售体验店，其中重庆有1家。据介绍，这300家零售实体店将采用不少黑科技，比如“刷脸”识别顾客，收集分析顾客兴趣爱好等。

年内开设300家

昨日，京东宣布在全国范围内建京东之家和京东专卖店，年底前将开设超过300家，主要销售3C产品。店面将采用一些黑科技，比如“刷脸”就可以成为会员。

据介绍，8月6日，京东之家北京通州万达广场店开业，200平方米的店内一上午就涌进近了2000人，顾客进店就可以“刷脸”成为会员。此外，店里还有图书角、儿童游乐区供顾客放松休憩。

目前，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家京东之家。据悉，重庆的京东之家位于江北南桥寺永辉超市内。而京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已开店71家。

90%实体店面盈利

现在电商已成为一种潮流，电商起家的京东为何要开线下实体店？“通过精准的场景经营和用户经营，取得了远高于线下传统门店的效果。”胡胜利举例说，6月18日开业的河北保定京东之家万博店，开业当天排队的消费者队伍长达200多米，当天成交额高达118万元。

京东的统计数据显示，目前已开设的近百家门店，90%的店面已经盈利。

专业人士称，京东之家和京东专卖店多开设在沃尔玛、永辉超市、万达广场等商业综合体或商圈内，本身就与这些商圈的业态形成了强互补。

用“黑科技”留顾客

最近半年，新型零售店备受人们关注。从Amazon GO到无人超市、无人便利店，从小米之家到京东百万便利店，它们都有一个共性：拍照即可实现商品搜索，支持自动结账、刷脸付款……

虽然是实体店，但却和无人超市一样，采用了大量“黑科技”，而且更加注重用户体验。

京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利表示，线下每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好，实现“千店千面”。消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品调整。

“京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。”京东集团CEO刘强东表示，下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。

本报记者 黎胜斌 实习生 张皓