福州：文明城市带动窗口文明

    卢伏龙 王婷 中国青年报·中青在线记者 林智仁

    春节临近，全国文明城市福州沿街两侧张灯结彩，喜气洋洋。地处这座城市北部的福州火车站也早早地忙乎起来，站里站外络绎不绝回家过年的旅客，在醒目的揭示服务和志愿者热情引导下，收获满满的幸福感，踏上了过年回家暖心的旅途。

    “每年赶上传统节日，各路志愿者都会主动到火车站帮忙，为旅客送温暖，这已是常态化了。”相关负责人介绍说，把城市文明建设成果释放成市民志愿行为，这是福州市委文明办和铁路窗口单位近年来共同探索的一条新路子。

    近年来，福州市加快城市文明建设步伐，城市综合治理，软硬件改善发生了革命性的变化。而作为城市“窗口”的福州火车站，由于历史原因，旅客出行外部环境亟待改善成为自身文明创建“攻克”的短板。为此，车站集多方专家共同“会诊”，自找差距，眼睛向内，努力加大服务设施设备的优化，在软件上下功夫，补强硬件“短板”，逐渐缩短了文明创建差距。

    在福州市委、市政府大力支持下，投资数千万元，对车站南北广场进行统一规划设计，着力改善道路交通、优化旅客进出通道、增加醒目引导标识，设置景观工程。经过一年多基础设施升级换档，福州火车站旧貌换新颜，火车站周边形成了一处处美化、绿化、亮化“三化”新景观，彻底解决了旅客出行最关心的切身利益问题，赢得了社会和广大旅客的一致好评和点赞。

    福州是一座千年故都，文化厚重。让城市文化植入铁路窗口文化，这也是福州火车站一直以来探索企业文化如何对接城市文化的“重头戏”。每年传统民俗节日，福州火车站主动对接市、区委文明办，紧紧抓住客流集中返乡的机会，利用公共场所、灯箱广告和视频音频，大力弘扬社会主义核心价值观，通过公益广告宣传，让城市文明潜移默化，浸润人心。每年春运期间，路地双方齐发力，在火车站广场搭舞台唱大戏，通过歌舞小品情景剧等形式，让“福州戏”、三坊七巷文化、寿山文化等城市名片通过舞台展示，既满足了回家过节旅客的文化需求，也让千年闽都城市文明通过铁路窗口传播，再现熠熠风采的文化经典。

    福州市委文明办主任张学勇表示，福州火车站作为全国文明单位，这几年在文明创建活动中，主动融入城市文明创建一体化，通过自身努力，走出了一条文明建设新路子。如今，福州火车站环境美起来了、文化活起来了，旅客乐起来了，铁路窗口文明正在对接城市文明齐步走，乘坐高铁动车出行的市民，真切感受体验到动车时代美好旅途新变化，铁路窗口文化诸多元素渐渐成为闽都名片的醒目标志，文明城市也通过这个绽放活力的窗口，向世人展示了闽都城市文明建设走进新时代。