广东公安110与今日头条合作 助走失者回家

走失，不只意味着下落不明，而对于老人、小孩和精神疾病患者，它更意味着突发性的风险，甚至生命的消逝。近年来，此类人员的迷途走失已成为各地公安机关110报警服务台比较常见的求助警情。为充分发动社会力量参与，更加有效处置该类报警求助， 2017年11月底，广东省公安厅与今日头条联合试行“公益寻人”服务。

“公益寻人”服务限定为走失2个月内的60周岁以上（含60周岁）老年人、16周岁以下（含16周岁）未成年人和精神智力障碍的人群。涉及家庭纠纷、情感纠纷、债务纠纷等可能侵犯当事人隐私的，不在此服务范围内。全省公安机关110报警服务台接到属于上述范围的寻人求助，在通报走失地公安机关查找，征得走失者家属同意后，同时通报今日头条“公益寻人”组协同查找。

今日头条收到后，通过精准地域弹窗找人，就是人在哪里走失，就把寻人信息弹窗到走失地点附近的头条用户手机上。这种依托大数据的精准地理推送，与以往那种大海捞针似的、带有盲目性的寻人相比，有着明显的优势：寻人信息投放更加精准、及时，寻人成本更低，成功概率更大。比如，一位老人在一个小时内失踪，头条寻人会预估这位老人在这一个小时里步行半径所能达到的距离，然后以走失地点为圆心，以走失距离为半径画圆，向所有出现在这个圆形区域内的用户推送弹窗。走失的时间越长，这个圆就会越大。

通常情况下，家属发现家人走失后，会第一时间向公安机关110报警服务台求助，110因此掌握了大量的寻人信息，而且这些信息真实可靠。因此，110报警服务台与今日头条合作，向今日头条提供大量寻人信息，今日头条因此能更好地发挥其公益效应；今日头条协同开展查找工作，不仅提升了寻人的成功率，也一定程度为公安机关减轻了压力和负担，实现了利民、惠警、公益三赢。

为充分保护走失人员隐私，今日头条工作人员接到寻人信息后，会再次征求走失者家属意见，征得家属同意后，才会发布寻人信息，待找到走失人员后，会立即删除相关信息。

自去年11月底广东省公安厅与今日头条开展试运行合作以来，已经成功帮助找到27名走失者，如茂名离家迷路走失的六旬老人，广州离家出走8天的13岁男孩，珠海患有智力障碍的年轻男子，还帮助一对失联的母子回家，这位母亲患有精神障碍，当天抱着4岁儿子外出时走失，等等。

下来，双方将充分发挥各自优势，进一步深化警企合作，推动警民融合，努力让更多的走失者回到温暖的家，更好地服务有需要的群众。

寻人成功典型案例

1分钟成功寻人！广州好心人收到头条寻人弹窗，发现12岁走失男孩就在眼前

1分钟成功寻人！11月26日，广州一位12岁男孩外出玩耍一直没回家。28日下午，头条寻人收到广州公安110提供的男孩的寻人线索。收到线索后，头条立即发布了寻人启事。信息发出后当天，家人就发来消息：“孩子已经找到了！”

据男孩的父亲林先生介绍，孩子今年12岁，上小学五年级， “近段时间，孩子的情绪有些异常，26号中午孩子外出玩之后就和家人失去联系，整整两天没有任何线索，我们真的很担心”。随后，头条寻人发布了寻人启事，并将信息推送到走失地点的附近，希望好心人看到能够提供线索。

原来，在头条寻人发布走失者的寻人启事以后，一个服装店的老板收到弹窗，发现要找的男孩就在自己店里，于是马上联系了家属。“当时孩子就在店里闲逛，老板先看到了寻人启事，发现眼前的男孩恰好就是寻人启事里要找的人，于是马上打电话联系了我。”林先生让好心老板帮忙留住男孩，在当天下午就赶过去把男孩接回了家。

东莞精神障碍女子带着4岁儿子失联 好心人看到头条信息帮他们回家

12月18日，东莞市一位患有精神障碍的女子带着4岁的儿子一同失联，家人四处寻找都未能找到。次日早上，头条寻人收到东莞公安110提供的线索后发布了寻人启事。信息发出当天，家人就发来消息：在好心人的帮助下，已经找到了。原来，好心人不仅看到了头条信息，而且又遇到了走失的母子，赶紧通知了家属。

据走失者的丈夫介绍，老婆患有精神障碍，18日早上带着4岁的儿子出去逛街，一直到晚上都没有回来，“我找了一晚上，但始终没有消息，特别担心他们母子的安全”。确认了走失者的信息后，头条寻人立刻发布了寻人信息，并将信息推荐给东莞市的部分今日头条用户。

“没想到会这么巧，我刚出门就看到了他们母子”，好心人张女士称，她中午的时候在今日头条上看信息，正好浏览到了当地一则寻人启事，因为是母亲带着孩子一同走失的，所以印象比较深刻，“随后我出门，在马路边正好看到了他们，觉得很像，就赶紧按照寻人启事里面的电话通知了家属，家属赶到后也确认了”。

广东阳江14岁男孩不慎走失 商店老板看到头条信息帮其回家

12月24日，阳江公安110向头条提供了一条寻人线索，希望帮助寻找一位离家出走的男孩。经头条发布寻人信息后不到半天，好心人看到头条消息后通知家属，现在男孩已经平安回家了！

据男孩的父亲谭先生介绍，12月21日中午12时，男孩从家中离家出走，最后出现在阳江市阳东区长盛二路路口，“虽然他拿了手机但是一直关机，这都三天了，我们家里人都很着急。希望你们可以帮助我们！”谭先生说道。

随后，头条发布了寻人启事。令人高兴的是，不到半天时间，男孩父亲就传来好消息：男孩已经被找到了！原来，男孩所在学校附近的一家便利店老板张先生看到了今日头条的寻人信息后，又看见了男孩。 “男孩常常去我店里买东西，所以有些印象，当天我正好看到了头条信息，就赶紧通知了家属”，商店老板说道。

(来源：广东省公安厅 编辑：小江）