旅行社：取消未来一周的所有团队游客 并全额退款

大洋网讯 据中国地震台网正式测定：8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。震中位置距离著名旅游目的地九寨沟仅39公里。广州市旅游局消息，广州出发旅行团，目前没有收到伤亡报告。

广之旅方面表示，目前该社在川游客为152人，其中，有2个团队共43人在九寨沟，游客全部安全、情绪稳定。地震发生后，该社迅速启动应急预案，成立应急处理小组，联系地接社及所有在当地导游，对当前团队进行全面排查。

经过确认，南湖国旅·西部假期目前共有16个团352名游客在九寨沟，所有游客已经确认平安，也没有受伤。同时，在确保安全的前提下，该社正积极联系航空公司，尽快安排游客转移到安全的地方。

南湖国旅表示，为了保障游客的安全，未来一周内出发的所有团队游客也将全部取消并全额退款。该社表示，将密切关注当地的情况，时刻保持与政府部门的沟通联系，在确保安全的前提下再安排游客前往。

多个线上旅行社已经启动紧急程序，均可以在旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。驴妈妈旅游网负责人表示，游客的安全最重要，后续驴妈妈会持续关注地震情况，及时为游客提供帮助。

同时，国家旅游服务热线12301已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如果需要帮助，也可拨打12301，或通过12301微信公众号寻求帮助。

广之旅表示，该社正通过地接社及当地导游向游客做应急安全工作，保护游客人身及财产安全，预防次生灾害风险；同时，导游已提醒游客致电家人报平安。旅行社方面也将在密切关注九寨沟震后情况，响应国家旅游局的最新通知，以游客安全为第一考虑，根据当地情况及时调整行程。 

前方游客：地震持续十多秒，感到摇晃

地震发生后15分钟，记者就联系上南湖国旅在当地的游客。游客陈小姐告诉记者，地震发生时，她正在酒店休息，突然感到摇晃，地面有震感。“我的团友看到酒店大堂的吊灯在摇晃。”陈小姐说，地震发生后，住客都纷纷跑出酒店，留在街道上，这时候街面上都站满了游客。“秩序良好，未有看到有人受伤。”陈小姐说，看到地面有掉落物的碎片。

有当地导游向后方反馈，当地有酒店出现停电。

（广报记者全杰）