未来3年新改扩建旅游厕所110座

    开平碉楼中的“第三卫生间”，可供一家人使用。戴嘉信 摄

    小厕所连着大民生。2015年，国家旅游局，掀起一场“厕所革命”。三年来，江门累计投资约3875万元，按要求新建、改扩建旅游厕所155座，其中，27座旅游厕所配套了第三卫生间。

    近日，国家旅游局发布“厕所革命新三年行动计划”，将推进厕所分布由景区内向景区内外、由城市向城乡全面均衡发展。江门市12月7日召开的推进“厕所革命”工作会议提出，未来3年，江门将新建、改扩建旅游厕所110座，各市、区旅游管理部门要主动对接住建、交通、农业、林业等部门，结合“公园城市”“旅游强市”“农业强市”等工作，形成共同推动“厕所革命”的合力。

    江门市的公厕现状如何？下一步可怎么提升？过去一周，南方日报记者在江门地区的旅游景点、城区街道走访调查，并采访有关人士，以给出答案。

    印象▶▶大部分景区、城区公厕干净整洁

    在上川岛飞沙滩，景区的旅游厕所结合海岛文化元素及渔民文化的元素，照身镜做成舵手方向盘、厕所标识做成鱼形状，厕位间隔的侧板和门都采用仿船木。

    在江门另一著名景点——开平碉楼，凛冽的寒风没有阻挡住游客热情的脚步，从自力村、立园到马降龙景区，处处是游人。

    “江门的旅游搞得挺好的，景区干净的厕所给我留下了深刻的印象。”来自佛山的陈小姐正和丈夫、孩子在自力村内的碉楼前拍照留念。“景区厕所里有洗手液和干手机，很卫生很干净。还有‘第三卫生间’，方便了我陪护孩子。”

    在距离自力村70多公里的江门东湖公园，游客的如厕体验则没有那么“舒适”。东湖公园于2003年被评为“江门五邑侨乡新八景”之一，每日超1000人次进园游玩。12月15日，记者在现场看到，公园内客流较大，不时有群众奔向厕所。在江门东湖公园南门入口的女厕所内，记者看到，地面有未干的水迹，大部分隔间地面有黑色或褐色的污水。

    从旅游系统到社会共同参与，江门“厕所革命”已从景区延伸至城区。在江门市蓬江区阜元公共厕所，记者看到，厕所地面比较干爽，地面没有异物。进入厕所，并未闻到异味。

    在蓬江区南芬里，记者在跃进路路旁便能看到公共厕所标识。进入小巷子后，还有指示牌指引，群众比较容易就能找到厕所的具体位置。进入南芬里公共厕所，记者发现，厕所总体比较干净，没有异味和杂物。

    记者在走访九中街公共厕所、阜元公共厕所、南芬里公共厕所、浮石路公共厕所等蓬江城区内多个公共厕所发现，大部分城区公厕干净整洁，也有的不尽如人意。

    12月15日17时，在浮石路50号附近的公共厕所内，记者看到，女厕所地面不仅有积水，厕所隔间地面有呕吐物、排泄物和废纸，且厕所异味大，大部分群众均捂着鼻子进入厕所。“厕所只有一个保洁员，还要负责附近几个厕所的保洁，根本忙不过来。”在附近工作的一名不愿透露姓名的环卫工人告诉记者。

    建议▶▶“公厕设计要彰显侨乡特色”

    “厕所革命”不但景区、城市要抓，农村也要抓，并且应抓出成效，让厕所成为侨乡一道亮丽的风景线。不少人大代表、政协委员也曾围绕公共厕所建设、管理等问题提出建议。

    “目前，江门的旅游区附近的高速路出入口厕所数量较少，未能让人满意。”江门市政协港澳委员、恩平泉林乐园有限公司执行董事谭文超告诉记者，从位置设置上来看，江门应在旅游景区附近的高速出入口增设厕所，方便长途旅客。“旅游厕所能否满足游客需求，考核着我们对游客的服务质量。”

    而随着乡村生态旅游的升温，乡村旅游厕所的建设也要跟上发展进度。谭文超认为，如果乡村旅游厕所硬件好、服务好、文化内涵丰富，必将能成为乡村旅游的一大亮点。

    良好的规划设计可减轻公共厕所管理难度。“公共厕所设计既要体现材料环保、节能节水的理念，又要彰显侨乡本土文化特色。”江门市人大代表、房产建筑设计院有限公司董事长梁汉文对公共厕所建设和管理问题关注已久。梁汉文建议，公共厕所应在建造模式、空间设计、生态设计、循环利用等方面进行创新。如引入公共卫生间的全生态化设计，最大限度地利用绿色太阳能源，减少电能消耗。采用新型建筑设计，利用空气对流原理，消除异味。安装废水循环利用系统，利用洗手用水循环使用，达到节约用水目的。

    在管理上，梁汉文提出对江门市公共厕所进行网络管理，与住建部牵头研发的“全国公厕云平台”联网，让群众通过手机就可随时随地寻找就近环卫部门管理或社会开发的公厕，既能马上寻厕应急，又能与管理部门互动，提高公共厕所的服务意识和管理水平。同时，也要从游客使用公厕的文明细节着手进行引导，形成文明的风尚。

    ■江门“厕所革命”探索

    开平碉楼文化旅游区

    高颜值3A厕所服务休闲样样行

    “没想到景区的厕所可以做到如此人性化，不仅有适合孩子的洗手池、坐便器，还有婴儿护理台。”12月13日，在开平碉楼立园景区游览的外地游客黄女士告诉记者，如此贴心的服务，让她对旅游厕所有了重新认识。

    家庭如厕可到第三卫生间，残疾人如厕遇困难可使用呼叫器求助，游客累了可以在休息厅坐下来歇息，渴了可以喝水，想浏览资讯可以连接WiFi上网……走进位于开平碉楼立园景区的3A厕所，除男女厕所外，休息室、母婴室、残疾人厕所以及“第三卫生间”等一应俱全。

    记者了解到，仅在2016年，开平碉楼就投入300万元对三个景区共10座旅游厕所进行整改。现已达到国家3A级的厕所有6座，其中立园景区就有2座。

    “我们投入50万元，把原来60平方米的厕所扩建为130平方米。”广东开平碉楼旅游发展有限公司景区经理梁富立告诉记者，建设和设计方面，这个厕所也融合了景区特色，坚持“修旧如旧”的设计理念，外观、色彩和造型与景区建筑物相协调，仿青砖的材质与周边环境融合。

    为了做好服务，景区的厕所标识牌都是用中、英、日、韩四种语言标识。”

    为了规范厕所的管理，景区厕所配有专人负责卫生保洁工作，同时公示了管理制度、保洁员照片以及要求保洁人员每天按时填写《洗手间检查记录表》。“厕所里都统一摆放花卉植物、碉楼风景壁画，没有异味，我们清洁的时候也感到舒服。”保洁员潘惠爱开心地说。

    范罗岗公厕

    从“捂着鼻子”到“舒服体贴”

    去过地王广场的市民可能见过一座古朴又传统的两层建筑，样式简单却新颖。这座面积超120平方米的建筑便是改造后范罗岗公厕。公厕门前的树下，常有带着行李的游客在此休息。

    “以前经过这里，垃圾遍地，只想捂着鼻子走。现在，公厕门前的地面铺了瓷砖，环境清爽了，游客还可以在这里坐下来休息。”家住地王广场附近的黄小姐对厕所的环境赞不绝口。

    “2016年，我们按A级旅游公厕等级标准将范罗岗公厕升级改造为星级公厕。”蓬江区环卫局设备股相关负责人叶森告诉记者。

    记者走入厕所观察发现，男厕所和残疾人厕所设在一楼，女厕所和母婴室设在二楼。男、女厕所内部设有更衣室、工具房、独立坐厕、蹲位，每格厕位都有置物台、挂衣钩、文明指示标识等便民设施，并使用自动感应或脚踏式冲水阀。

    在人性化设计方面，记者看到，无障碍厕间专门设置配备座便器、无障碍通道。在母婴室，有三格哺乳间，为需要喂哺的妈妈提供隐蔽的空间；同时，母婴室还设婴儿换片护理台以及婴儿专用座椅、婴儿专用厕格；母婴室内还增加洗手台暖水供应，方便妈妈帮助婴儿清洗。在男女厕所内，厕所还利用原有的窗台设计为每格厕位配置置物台，方便携带小件行李的游客如厕。

    记者现场看到，改造后的范罗岗公厕不仅改善了市民如厕的环境，也改善了保洁员的休息环境。走出公厕的保洁员休息间，范罗岗公厕的专职管理员陆丽芬开心地说：“休息室有小凳子和桌子，舒服又干净，工作也自然舒心多了。”

    南方日报记者 戴惠甜