“完美小休站”创新公益传播新形式

    “公益快闪”活动中，完美工作人员给顺丰快递员送去清凉大礼包。

    “完美小休站”已经成功运营3年，拥有127家站点，分布于广州各个区。如何创新传播形式，让更多人知道“完美小休站”，让“完美小休站”惠及更多人群？这是完美（中国）有限公司广东分公司总经理员鹏一直在思考的问题。基于对这一问题的思考，今年“完美小休站”的启动采用了“公益快闪”的形式，完美员工走上街头给户外劳动者送上清凉大礼包，希望通过这一形式呼吁公众关爱在恶劣天气下仍坚持在一线岗位的劳动者。

    街头上演“公益快闪”

    “您辛苦了，这是完美准备的一些防暑物品，请收下。您需要休息的话可以来附近的‘完美小休站’。”在广州大道上，完美的一名员工正将清凉礼包递给顺丰快递员。此刻，时间已经接近中午11时半，这位顺丰快递小哥正在发短信通知收件人来领取快件。

    “中午是我们最忙的时候，因为要趁着大家吃午饭的时间分发快件。”这位顺丰快递员告诉笔者，他们一般在早晨5时半就要去仓库取出快递，8时半左右到达派件点，因为大家取件的时间不一，要一直在户外呆到晚上8时，而中午最热的时候正是工作最忙的时候。快递小哥一边扫描快件，一边将快件封口，额头的汗珠没空擦，工作服也已经湿透了。

    在“快闪”的过程中，还有一位外卖员让参与活动的完美员工印象深刻。“我们的工作时间一般从上午10时开始，在外面奔波送餐，直到下午2时才有时间吃饭。接着临近午饭点，暑气还没消就又得出发了。”外卖员小方是1993年出生的人，他手上戴着防晒的袖套，露出的手腕明显要比胳膊黑。

    “走上街头才会真正知道平常接触的外卖员、快递员的辛苦。我们组织‘快闪’不是想博人眼球，而是让员工置身于户外工作者的工作环境中去，体会其中的辛苦，从而提升‘完美小休站’的服务。另一方面也是想呼吁公众关爱身边的户外工作者。”完美相关负责人表示。

    创新公益联结更多人群

    “‘完美小休站’是一年四季都为户外工作者服务的，夏天可以进来喝水乘凉，冬天可以用微波炉热饭。”在完美（中国）有限公司广东分公司总经理员鹏眼里，“完美小休站”是会一直坚持下去的公益项目，“公益快闪”的意义也在于让“完美小休站”动起来，惠及更多的人群。

    “‘完美小休站’原本是为了解决环卫工人休息难、饮水难、如厕难的问题发起的，以前来这里休息的主要也是负责某一街道清洁的环卫工人，服务的范围很有限。”员鹏表示。据阿里研究院和菜鸟网络发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示，截至2016年，中国快递小哥的数量已经超过203万人，正是由于行业从业者数量变化和相关社会议题不断出现，完美公司希望将“完美小休站”的服务范围扩大到外卖小哥、快递小哥等人群。

    完美公司在公益领域一边扎实推进项目时一边也在不断思考着如何进行创新。20多年来，公司倾情捐助各项社会公益事业，其范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、环境保护、体育医疗、文化艺术和拥军优属等领域，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、参与慈善万人行、支持华文教育、推动禁毒事业等为主体的慈善公益体系项目，在这个过程中，完美不断尝试通过公益影像节、爱心义卖、直播等形式扩大公益影响力。

    事实上，创新公益给人们带来的是理念、手段、方式的转变，通过推动更多企业、公益组织、公益人士以及明星等各类型资源参与进来，聚合促成公益与商业价值双赢的公益行动，“完美小休站”此次“公益快闪”的尝试展示了企业对创新公益价值的洞察。

    撰文：彭颖 摄影：吴伟洪