近 1200名市民见证“放心水”

    12月9日，东莞市东江水务有限公司在第六水厂举办主题为“走进东江水务·见证放心水”的开放日活动，近1200名市民实地参观自来水生产制作过程。

    活动日管道漏水的模拟现场，市民用探漏听音棒听地下管道漏水时的声音，充当一次探漏员。

    深度处理是对水进行臭氧活性炭深度处理，图为市民观察深度处理工艺模型。

    工作人员向市民朋友介绍东江水务管网改造工程情况。

    从水源地到水龙头，一滴“放心水”要经过什么样的旅程？

    12月9日，东莞市东江水务有限公司（以下简称“东江水务”）在第六水厂举办第六届主题为“走进东江水务·见证放心水”的开放日活动。市民在专业导览人员的带领下，参观各项水处理工艺流程，了解各类抢修、维护设备，体验互动项目，还有水质专家现场坐镇答疑解惑……一系列精彩活动搭建了市民与供水企业“零距离”的沟通平台，科普供水常识，增进双方互信。

    活动当天近1200名市民朋友实地参观自来水生产制作过程，其中不乏小学生、小记者等团队参与，参与人数为历年最多。此外，开放日活动还首次进行媒体直播，让更多市民朋友在线上参与活动。据统计，当天共超过12万人次通过南方+客户端在线上参与了“放心水之旅”。

    ●撰文：靳延明 摄影：东江水务

    全景式展示

    放心水出炉要闯多个关口

    天朗气清，第六水厂内鸟语花香、风景秀丽，色彩艳丽的展板、指示牌以及着装统一的志愿者，让往日安静的水厂充满了活动氛围。

    9日上午8时30分，伴随着温暖的阳光，市民朋友开始陆续抵达第六水厂。他们带着好奇，在水厂专业讲解员的带领下开启“放心水之旅”。

    “为什么水会变清？”“通过什么方式消毒？”“水管漏水怎么办？”……市民一边问，讲解员一边耐心解答，近一个小时的参观旅程共设置了12个参观点，市民朋友在平流沉淀池、V型滤池、臭氧制备车间、深度处理综合池等参观自来水生产工艺流程中的关键处理工序。各种模型动态演示工艺流程，例如V型滤池反冲洗演示、臭氧活性炭深度处理工艺运行演示、自来水计量演示等，可让市民朋友更直观地了解相关制水过程。

    “原来一滴放心水的出炉，要闯这么多道关。”市民王先生是一名中学老师，带着9岁的儿子参与活动，结束之际，他细数原水要经过混凝沉淀、砂滤池过滤、臭氧活性炭深度处理等一系列工艺，感叹“放心看得见！”。

    除制水工艺介绍外，活动现场还设有摊位展示区，也是供水知识的集中地，分为供水设备展示和专题摊位展示，其中供水设备展示区设有应急抢修设备、管道抢修备件及应急送水设备等展示；专题摊位展示区设有水质监测、管网改造、管网探漏及抢修、水表展示等。

    笔者注意到，在摊位展示区，除了上述日常供水设备外，还有抢修车、挖掘机、货吊车等大型设备。据东江水务工作人员介绍，供水管道抢修中需要用到一些大型设备，为了提高抢修效率、缩短停水时间，公司在抢修方面投入了大量人力物力，这些大型的设备，是从容应对各类大小管道抢修工作的强大后盾。

    全过程互动

    多种角色互动带来直观体验

    活动现场，市民朋友近距离观看各种类型的供水管道、阀门、水表、探漏器等供水设备，不仅每个参观点都有专业系统的讲解答疑，还可以亲自体验使用部分供水设备，全过程充满互动的趣味。例如，今年主题摊位区增设了“角色”扮演环节，市民可亲身体验水质检测、阀门操作、管网接驳、管网探漏以及水表灵敏度测试等。

    丰富的体验活动让市民朋友更深入地了解供水工作，也对“放心水”有了更为直观的认识。“这些设备操作起来都挺费力，何况管网都深埋地下，供水人员肯定非常辛苦。”一位体验了阀门操作的市民徐女士说，感谢供水人的“幕后工作”，每时每刻为放心水“站岗把关”。

    为活跃现场气氛，活动现场除了参观自来水生产关键工序外，沿路随处可见可爱的“水宝宝”，还有技术人员自制的大型“水龙头”和“机器人”，独具创意的供水元素引来众多市民朋友驻足，志愿者们热情地帮助市民拍照。

    经过一系列的参观了解后，许多市民朋友“好奇心”爆棚，尤其是小学生和小记者们，心里更是十万个为什么。为满足“小市民”的好奇心和解答种种疑团，今年东江水务在咨询处扩大了专家咨询规模，调动了公司各领域高级工程师、子公司总工程师等专家级人物，范围涵括水厂生产运行、管网改造、客户服务、开放日活动筹备等，随时为市民解惑答疑。

    此外，本次活动东江水务向市民开放国内规模较大、设备完善、自动化程度高的给水处理中试研究基地。该基地相当于4座小型供水厂，集化学预处理工艺、强化常规处理工艺、深度处理工艺于一体，通过参观对供水流程“一目了然”。

    中试基地是东江水务开展水质科研的试验平台和“放心水”的强大技术后盾，在这里研究的科研成果有4项取得国家专利授权，其中3项已在供水生产中得到了应用。

    全媒体呈现

    线上线下同步“放心水之旅”

    为了更多地让市民朋友了解“放心水”的出炉过程，提升开放日活动的效果，东江水务首次与媒体合作进行开放日现场直播，并通过东江水务官方微信、教育莞家微信公众号等平台，第一时间进行全媒体呈现。

    当天上午，南方+客户端直播团队进行了两个多小时的视频、图文直播，主播在水厂导览人员的陪同下，走读十二个参观点，采访各环节技术负责人，线上呈现“放心水之旅”。据统计，当天观看该直播网友超过12万人次，网友纷纷在直播中留言点赞，为放心水“打call”。

    此外，为了让市民在参观的同时，也能准确地通过互联网传播供水知识，现场参观点的展板上印制了二维码。市民通过“扫一扫”二维码查阅和下载展板上的内容，将展版的内容保存、传播，让未能亲临开放日现场的市民朋友也能感受现场浓郁的活动气氛。

    ■相关

    开放日为南方小记者开“新闻发布会”

    “沉淀池里面为什么有鱼？”“有时候自来水是白色的，可以喝么？”“探漏听音棒是什么原理？”……

    开放日活动现场，举行了一场别开生面的“新闻发布会”。发布会面对的，不是社会媒体记者，而是来自东莞各小学的南方小记者。面对小记者们的问题，东江水务总经理助理谢智勇、水质监测站副站长陈贻球一一作答，并就平时如何节约用水给出建议。

    本次新闻发布会，是由东江水务与南方报业传媒集团东莞办事处联合举办的“探秘一滴水的旅程——南方小记者走进东江水务”活动中的一项内容。活动前，南方日报记者对30名小记者进行采访培训，讲解新闻采写要点。随后小记者们分成两队，在东江水务专业导览以及两位供水专家的带领下开启活动，他们认真记录，开心体验，踊跃提问，专业范儿十足。

    “小记者们表现活跃、敢提问，而且一些问题很专业，可以看出做了很多准备。”谢智勇说，希望通过这样的活动，让小记者们积极传播供水的知识，也锻炼他们的表达能力。

    “让小朋友走进水厂，不仅了解放心水的出炉，更通过新闻发布会等形式，让他们得到新闻采写的锻炼。感谢东江水务举办这样寓教于乐的活动。”家长郝先生说，会引导自己的孩子去传播活动的收获。

    发布会结束后，小记者们第一时间采写了新闻报道。

    东莞市光明小学的刘诗漫写道，“放心水”的旅程是复杂的，它要经过原水，沉淀后水，砂滤后水，主臭氧活性炭滤后水，一直到出厂水。这个工艺流程一点也不简单。大家可以放心使用，也请大家不要浪费用水。

    南城阳光二小的张津睿认为，水资源特别是淡水分布的不平衡，地球上只有不到1%的淡水可为人类直接利用，通过这次获得的知识普及，增强了小记者节约用水的意识。