北京朝阳法院诉服大厅“体验记”：微信扫码可快速立案

　　新华网北京2月27日电（记者 卢俊宇）“您好！我是北京朝阳法院导诉机器人‘小朝’。请问您有什么需要吗？”26日上午，记者参加了最高人民法院组织的“今天我当班”体验采访活动，在北京朝阳法院负责诉讼服务和引导的机器人“小朝”指引下，来到了北京朝阳法院的诉服大厅，现场体验了该院便捷诉讼服务的线下、线上智能设备平台。

　　据了解，2017年北京朝阳法院年收案13万余件，其中通过网上预约立案、跨区域立案、邮寄立案、大宗自助立案等非现场或自助方式办理的即达到6.9万余件，占比超过53%。

　　微信扫码快速立案 不出家门实现异地立案

记者正在体验线下的诉讼风险评估一体机（新华网 卢俊宇/摄）

　　尽管是春节上班后的首个周一，还是有许多群众前来立案、咨询。据统计，2017年北京朝阳法院共接待立案群众18万余人次，导诉群众8万余人次。“假期刚过，这还是人相对较少的时候。为了满足群众日益增长的诉讼需求。我们正在通过拓宽服务外延、开通线上的手机端互联网诉讼平台、丰富线下的自助服务手段等方式，努力提高诉讼服务水平。”朝阳法院立案庭庭长韩毅钢介绍。

　　记者注意到，在诉服大厅和立案窗口的显著位置放置了用于提供诉讼文件模板下载的二维码和微信快速立案的二维码。记者当即扫码关注了朝阳法院的官方微信号“北京朝阳区法院互联网诉讼平台”，体验了通过登录微信平台，自助录入案件类型、案由等相关信息，提交后生成二维码。立案法官接待审查时，通过扫描二维码即可获取案件信息。

　　在该院的诉服大厅内，还专门设立大宗自助立案区。“因为这些当事人案件量比较大，如果在外面窗口办理，会占用窗口法官过多时间，就会影响其他群众的立案。因此在这里他可以自助录入当事人信息，录入完成后由立案法官核对案卷信息，无误后再立案。”朝阳法院立案庭书记员张文告诉记者。

　　为了方便群众诉讼、缓解接待压力，优化立案秩序和接待环境，朝阳法院积极应用北京高院统建的业务平台，推广网上预约立案、跨区域立案、邮寄立案等非现场办理方式，满足多元诉讼服务需求。

　　2017年6月，北京法院全辖区及京津冀三地7家试点法院实现跨域立案服务。2017年12月，61名唐山的当事人通过跨区域自助立案平台在朝阳法院成功立案，不出家门便实现了异地立案。

　　设置律师志愿服务站 专门速裁团队与多元调解无缝衔接

开设了多元调解工作室。（新华网 卢俊宇/摄）

　　在立案窗口对面的一个房间内，玻璃门醒目地张贴着“朝阳律协律师志愿服务工作站”的字样。来自北京薪评律师事务所的杜云峰律师正在同两位当事人就经济纠纷开展调解，在他一个多小时的调解下，双方终于达成和解。

　　据朝阳法院立案庭副庭长林上爽介绍，该服务站由朝阳区法院与朝阳区司法局、朝阳区律协合作建立，选任81名执业律师组成志愿服务团队，区律协每天指派2名律师进驻服务站，为群众提供咨询答疑、诉讼指导、法律释明等无偿、专业的法律服务。自2016年6月23日运行以来，已提供服务2.7万余人次，平均日接待60余人次，群众满意度达到100%。

　　此外，据了解，2016年10月以来，朝阳法院组建了由118名人民调解员、133名律师组成的专业调解队伍，与北京多元调解发展促进会合作，引进北京版权调解中心、朝阳区劳动争议调解中心等十余家行业性、专业性机构，建立了常态化工作机制。逐步形成人民调解、律师调解、行业调解三方合力，人民调解员和律师调解员联合进驻，专门速裁团队与多元调解无缝衔接的“三方调解、两员进驻、一站式对接”多元化纠纷解决体系。2017年全年，通过多元调解方式解决纠纷10349件，其中单笔最大调解金额达4920万元；经调解不成功，进行速裁的案件达到26072件。

　　最高人民法院立案庭副庭长包剑平指出：“朝阳法院只是全国法院的一个缩影，让立案更简化、更便捷，是全国法院努力的方向”。