英国唯泰集团全球业务首席执行官Desirée Bollier： 加码中国购物旅游市场 苏州奕欧来购物村即将扩建

    本报记者 徐维维  实 习 生 韩悦 上海报道

    尽管国人旅游消费方式有从“买买买”到“游游游”的趋势，但中国旅游购物仍由于其市场巨大潜力而受国际公司不断加码。

    专注于奢侈品折扣购物目的地的开发商与运营商英国唯泰集团管理主席及全球业务首席执行官Desirée Bollier近日在接受21世纪经济报道独家专访时透露，苏州奕欧来购物村即将扩张，在目前105家精品购物店及餐厅的基础上将增加82家店，预计2019年开业。

    唯泰集团在中国于2014年和2016年分别推出苏州奕欧来及上海奕欧来两家购物村，包括国际高端时装、生活方式及家居品牌精品店，其中上海奕欧来毗邻上海迪士尼度假区。唯泰集团同时也是伦敦比斯特购物村的创立者及运营方，该购物村也于近日刚刚完成扩建开业。

    “很多品牌商都表示苏州奕欧来是众多购物村里面表现最好的。今年国庆黄金周期间，苏州和上海奕欧来销售额都有两位数增长。”Bollier表示，当初选择苏州也是看中其战略性的地域优势，例如周边高速公路、高铁，也有高端酒店，而苏州阳澄湖半岛也被打造成了一个家庭亲子周末度假胜地。

    《21世纪》：请介绍下伦敦比斯特购物村扩张情况以及吸引中国游客的措施。

    Bollier：扩张后，比斯特购物村的两端距离达到1公里，新增了30个新的品牌精品店，包括设立室外秘密花园餐厅、咖啡厅、快闪店，还有一些年轻英国天才设计师的独立门店。

    一般来说，90%去伦敦的中国游客会去比斯特购物村，过去一年比斯特购物村中国游客接待量比前一年增长了40%。实际上我们从2003年就开始吸引中国游客，中国、俄罗斯和中东的市场是我们最初就设定的目标。我们与中国62家旅游企业合作，例如携程、东航、海航等。此外比斯特购物村内可以直接免税购物，并设有中文画册、标识以及中文导购。从伦敦到比斯特的火车报站也有中文，这是在英国唯一一条有中文报站的火车线路。

    《21世纪》：在购物旅游方面，中国消费者有哪些特点？

    Bollier：分两类，一类是小众品牌高端爱好者，会喜欢Helen Lee、Mashama等小众品牌，一类是喜欢大品牌的，比如Coach、Michael Kors等。我们的所有购物村都是迎合这两种人群来设立。

    《21世纪》：有数据显示，目前全球奢侈品行业增速已放缓，2016年中国奢侈品消费总金额下滑，中国消费者拉动奢侈品市场发展的力量减弱。这对奕欧来购物村会有影响吗？面对目前全球经济下行压力和全球奢侈品市场疲软状况，唯泰集团如何做到盈利？

    Bollier：中国GDP2016年维持6.9%的增长，相较而言美国大约在1-2%，英国只有1%的增长。几年前我们进入中国时，GDP是14%的增速，到现在的6.9%，其实并不是下行趋势，而是更合理、正常化了。各大品牌的发展也趋于理性化，开始整合，并合理化分配门店。我们在中国开了两家购物村，也是一步步谨慎地进行战略性部署，并不是一下子就铺开十家购物村。进入的时间也是策略化的，因为当时大品牌要求我们进入中国市场，中国市场也需要我们这样的产品和服务。

    苏州奕欧来去年销售额上升31.3%，其提供的产品和服务与比斯特购物村是等同的。中国消费者对品牌的喜爱以及对唯泰购物村的喜爱和信任让我们对中国市场的成功充满信心。中国消费者可能不愿意花6000块钱坐13个小时的飞机去伦敦比斯特，但现在开车一小时就可以到中国的奕欧来购物村享受到一样棒的体验和服务。