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新买的手机开不了机专卖店说进了水机主说没有

2019年02月18日139未知admin

前段时间,市民小吕给自己的母亲,买了一台新手机,可是没用多久后就开不了机了,找到专卖店后,对方检测后表示,原因是手机进水了,维修需要2400元。可是小吕却说,手机没有进水。

 

据小吕的叔叔介绍,当天他们将手机拿到专卖店后,店里的一位售后拿起手机,背着小吕他们拿到店里的一间小屋里开机,出来后就说手机有问题,进了水。

 

而专卖店的负责人解释称,检测过程中,都是拍了照的,所有的症状都是有记录的,并且当时的检测,从小吕他们将手机递到检测人员的手上,到房间里拆机,全程都是有监控的。
 

 

专卖店报警后,民警调取监控视频后证实,售后在维修过程中,手机是完全没有沾水的。

 

面对专卖店提供的检测报告以及民警调取的监控,小吕叔叔扔对检测结果表示不信,并寻求了律师的帮助。

 

律师表示,如果手机确实进了水,从法律的角度来说,它不在三包范围内,只是一个使用不当,需要花钱维修。如果专卖店出示了相应的官方的检测报告,肯定是以其作为依据,不享受免费维修的优惠。如果消费者不服,可以找到其他具有资质的第三方进行检测,如果检测结果符合保修范围内的话,可以要求专卖店进行维修。


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联系QQ:3402123920   最后修改时间:2019-12-12 08:52:35
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