体贴于心做最有温度的酒店

新书首发仪式上，江宁丽湖雅致酒店董事长张敏接受了《文化力》一书，并表示会将本书作为酒店“展示江宁形象”的用书。作为江宁区知名度最高的酒店之一，丽湖雅致在服务江宁大发展的过程中，也逐渐找到自身的文化定位。张敏表示，酒店秉承“体贴于心，更胜于家”的理念，力争做一家最有温度的酒店。

对于温度这两个字，张敏解释说，一方面是对客人的问题，通过个性化、细节化的服务，给客人家的温暖，“格力集团董事长董明珠每次来江宁都会住我们酒店，因为她是南京人，所以每次我们都会在她房间准备一张小卡片，上面写着欢迎回家……”温度的另一层含义，是给员工足够的人文关怀，把员工当做自己的家人。“家是最温暖的地方，未来我们的企业文化，就是要把酒店打造成每个人的家。”张敏说。