身边“微服务”服务居民无微不至

    □本报记者 史瑞丽

    自海口提出建设“国际化滨江滨海花园城市”的奋斗目标以来，海口市开展社区功能提升工作。凤翔街道高登社区作为琼山区四个试点之一，结合“12345+网格化”工作，开展社区功能提升工作，积极推进“指尖服务”“门边服务”“美丽服务”，让老百姓的生活更方便、更舒心、更美好。

    “指尖服务”：足不出户知晓社区动态

    党的十九大报告中指出，完善公共服务体系，保障群众基本生活，不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断促进社会公平正义，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

    为了完善公共服务体系，高登社区书记赵地发告诉记者，高登社区通过开通社区服务公众号，为居民提供便民服务，从而提升社区服务功能。辖区居民只要扫一扫二维码，关注高登社区微信公众号，足不出户就可以及时看到社区动态、政策变动、办事流程等各项为民服务资讯，无论是网上预约开取证明，还是咨询信息、反映情况，社区工作人员可在后台一一回复，并及时予以排忧解难。

    同时，社区还在公众号上发布社区综合文化服务中心各类文化活动的时间表，尤其是高登社区特色便民服务“五点学堂”、未成年人活动，居民可以根据课表，带着孩子一起参与各类亲子活动。这种新型的“指尖服务”扩展社区活动覆盖面，使得社区服务“无微不至”，拉近社区服务与百姓的时间、空间距离，缩短社区与居民的心间距离。

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