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台风“天鸽”来势汹汹 中国太保半小时快赔134万

8月23日中午，今年第13号台风“天鸽”在广东珠海南部沿海登陆，登陆时中心附近最大风力14级。面对来势汹汹的“天鸽”，中国太保第一时间作出应急响应，多措并举为客户提供“有温度”的保险服务。截至23日16时，中国太保已收到财产险报案1371件，另有两名客户被台风刮倒的户外广告牌砸中，造成一死一伤。中国太保立即开启快赔通道，于30分钟内完成134.49万元的人身险赔付，并对伤者进行了住院医疗费用垫付及探视慰问。

台风登陆前，中国太保集团旗下产、寿险公司及时启动大灾应急预案，通过微信、短信等渠道向客户发送预警信息，组织华南、山东、上海营运分中心启动灾备，安排坐席24小时全方位受理客户报案咨询，组建“天鸽”理赔工作组，总、分联动开展灾备工作，建立案件及时反馈机制，持续跟进受灾情况。

在广东，太平洋产险积极做好客户风险提示和风险防范工作，于“天鸽”登陆前进行重点区域高风险客户灾前防台防汛检查，并统一向约79万名企业客户及个人客户发送防台防汛提醒信息；在受灾客户较多地点设立临时大灾理赔服务点，安排5支首批应急救援队伍参与大灾救援。

在深圳，太平洋产险理赔中心全线取消休假，全员24小时待命，做好灾情应对；与道路救援供应商进行接洽，启动应急机制，调配服务资源，确保及时施救、及时受理客户案件。

王侃

“少年中国说”总决赛颁奖

苏州小选手从北京载誉而归

8月22日，以“少年中国说”为主题的首届中小学生口语表达能力展演大赛颁奖暨展演在京举行。由太平人寿苏州分公司选送的3名苏州“太平演说家”脱颖而出，孙嘉行一举夺得决赛一等奖和单项奖“口才奖”，王小萌、刘洪彬分别获得二等奖，他们代表苏州在全国的舞台上尽展苏城少年风采。

“少年中国说”首届中小学生口语表达能力展演大赛总决赛可谓强手云集、竞争激烈，选手是来自太平人寿的88名选手与全国其他优秀选手组成的近400人团队。经过激烈比赛，在本次的88名“太平演说家”中，产生了14名一等奖、25名二等奖、48名三等奖，还有8名选手获得了包括“声音奖”、“口才奖”、“潜质奖”、“台风奖”在内的四个单项奖。苏州的3位小选手凭借刻苦的训练和现场出色的表现，交出了优秀的答卷。

太平人寿苏州分公司为客户及客户家庭成员提供差异化、创新性的关怀服务。除“太平家文化”以外，还推出了“太平手拉手公益”、“太平名家之约”和“太平绿树空间”四大类精品客服活动品牌，让太平人寿苏州客户都有机会携家带口地“认准牌子”玩转精彩活动，提升公司的优质服务水平，扩大品牌影响力。

陈晓萍