为拓宽地铁运营服务质量监督渠道，广泛接受社会监督，昨日上午，西安地铁通过公开招募的32名服务监督员正式上岗，聘期1年，将对地铁运营服务工作开展全过程监督。 据了解，32名服务监督员可以对地铁车站人员服务、环境卫生、设施设备、标识导向、列车服务等方面进行现场检查监督。 华商报记者 肖琳
