芝麻信用助力闲鱼构建信用社区

11月16日，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅在2017年闲鱼战略发布会上演讲。 罗聪冉 摄

法治周末记者 罗聪冉

“今年7月，我从闲鱼卖家手里买到第一块玻璃陨石，从此打开了我对陨石的爱好。之后，我经常在闲鱼上搜索不同类型的陨石，也认识了很多陨石卖家，我们组建了玻璃陨石鱼塘，形成一个兴趣圈，一起交流陨石的历史、形成原因、怎么玩。”某美国公司中国区销售负责人戴海平称，忙里偷闲的他在闲鱼上找到了新的兴趣爱好；

“我是一个在西班牙家庭长大的法国人，在中国郑州教授法语和西班牙语，在学生的推荐下，我在闲鱼上开通了网络教学课程，收获了很多学生和朋友。”法国人迪亚兹称，闲鱼给他职业生涯带来了转变；

“我是一名房东，在闲鱼上出租沙发和阳台，生意好的时候沙发的收入相当于整个房子的房租；除了获得租金之外，更重要的是，通过这种方式，我结识到各种各样有趣的人，包括电影投资人、美妆博主，还在租客中找到了事业上的合伙人。”家住杭州的自由职业者沈源称，闲鱼让她认识到更多未知的生活方式……

“闲鱼定义了年轻人的新生活方式。”11月16日，闲鱼总经理谌伟业在2017年闲鱼战略发布会上介绍，目前闲鱼活跃卖家已达1600万人，拥有45万个鱼塘，用户活跃度达到41%；未来闲鱼将会面向100个城市投入10亿元，继续和芝麻信用等进行深度合作。

万亿量级的分享经济平台

“闲鱼，和‘闲余’谐音，‘闲’是闲置的时间，而‘余’是闲置的物品和空间。”谌伟业介绍，与淘宝、天猫不同的是，闲鱼不是一个电商平台，而是一个基于新生活方式的社区；在这个社区，人们可以分享二手物品，也可以分享自己的私人时间，还可以分享房屋和场地等空间。

阿里巴巴市场公关委员会主席王帅介绍，在当年的市场环境下，淘宝成为了一个创业平台，天猫成为了一个品牌平台，现在阿里巴巴要做一个好玩的、有趣的平台，阿里巴巴也早已提出了“双H”(Happiness Health，即快乐和健康)战略，闲鱼就是“双H”的最好体现。

据了解，目前闲鱼注册用户超过两亿人，活跃卖家超过1600万人。谌伟业表示：“未来，闲鱼要成为继淘宝、天猫之后，阿里巴巴打开的第三个万亿市场。”

在业界人士看来，二手交易市场也存在极大的市场空间亟待被挖掘——根据商务部的规划，到2020年社会消费品零售总额要达到48万亿元，届时潜在的可进入二手市场的商品实物，年销售额保守估计将在32万亿元以上，即使其中有5%的实物商品以平均三折成交，也是一个5000亿元级别的市场；而随着服务消费和实物消费两种消费类型的此消彼长，时间分享、空间分享等，有着比实物交易更大的想象空间，闲置物品交易势必会成为一个超过万亿级别的市场。

芝麻信用护航分享经济

“在二手交易平台上卖产品能安全的收到钱吗？”“买家、卖家的权益如何保障？”……记者发现，以上问题成为二手交易用户普遍担忧的问题，分享主体缺乏信任，也一直是制约闲置交易发展的主要因素。

“中国消费者对分享经济的接受度很高，在我们的调研中，有82%的用户愿意选择分享，但是大家最担心的问题是，分享的东西是不是真实、人是不是靠谱。”蚂蚁金服集团芝麻信用副总经理李丛杉指出，闲置分享市场的痛点包括三方面，即新用户交易缺乏信任、体验和风控的矛盾、交易双方履约行为的约束。

谌伟业表示，为了解决制约闲置交易的瓶颈，提升对个人用户信用的监督，闲鱼已和蚂蚁金服旗下芝麻信用合作，为个人用户之间的交易提供增信，减少买卖双方之间的信息不对称，避免用户“一锤子买卖”的倾向。

在李丛杉看来，分享经济的本质，是在陌生个体和第三方平台之间产生物品或服务的交换，除平台之外，最重要的介质就是信任；为提高用户参与分享经济的积极性，芝麻信用的角色就是给用户信任感，降低交易的风险。

据了解，在芝麻信用护航下，今年10月，闲鱼试水手机3C品类的信用速卖，用户向闲鱼认证的合作伙伴下单转卖闲置数码产品，1秒即可收到货款，解决以往交易链条长、到账慢的痛点。未来，闲鱼还将继续与芝麻信用等合作商深入合作，上线更多品类服务，例如信用租房、闲置优品等。

此外，在鱼塘方面，闲鱼将继续开放鱼塘申请、建立更多具有奇思妙想的兴趣圈，将面向100个城市、投入10亿元资金，让每个鱼塘都有实人认证、芝麻信用、鱼塘认证，成为信用鱼塘。

资深电商观察家鲁振旺告诉法治周末记者，目前二手市场交易比较分散，闲鱼的鱼塘社区可以把距离较近的人、有同样兴趣爱好的人聚集在一个圈子，增强彼此的信任感；另外，闲鱼在发展个人卖家时，也应该不断拓展专业二手商，既可以降低交易风险，也可以将二手市场做的更大。