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西安北站开启19个退票改签窗口 30日内可退票

2019年02月21日200未知admin


  1月25日,受降雪影响,西安北站部分列车晚点、停运。为做好降雪应急,该站利用微博、站内广播、LED显示屏及时发布各次列车晚点、停运信息。动态调整售票窗口功能,开启19个退票改签窗口,解决旅客集中到达退改签问题。

  该站组织站区相关单位900余人,在管内15个高铁站组织19支应急扫雪队,动态清除站前广场、站台、楼梯等处积雪,做到“随下随清、雪停地净”,并在关键处所铺设防滑垫,确保旅客乘降安全。

  西安北车站温馨提示广大旅客:

  1.购买停运车次车票的旅客,可在30日内(含当日)持车票办理退票手续,退票时不收取手续费。通过网络购票未换取纸质车票的旅客,可在12306网站办理退票;已换取纸质车票的旅客,可到任意车站退票窗口办理退票。

  2.冰雪天气市内交通可能出现拥堵,请已购车票旅客提前到达车站,换取纸质车票,以免耽误行程。

  3.由于降雪期间晚点列车较多,检票放行作业和日常不同,存在交替放行情况,衔接紧密,请广大旅客不要远离候车室,随时注意车站显示屏显示、广播、公告及工作人员的提示,以免影响您的行程。

  4.据气象部门预测,降雪天气还将持续,请近期有出行计划的旅客,随时关注列车信息,以免耽误您的行程。最新列车动态请关注车站公告、“西铁资讯”官方微博、“西铁西安北火车站”官方微博,或拨打12306客服电话进行咨询。

  华商报记者 雷婧 通讯员赵美露




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联系QQ:3402123920   最后修改时间:2019-11-14 13:16:21
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