多部门昨日中心广场帮市民维权

昨日，全省消费者又迎来了自己的节日——国际消费者权益日。一大早，中心广场内就不断有市民涌入，由省委宣传部、省精神文明办、省工商局消费者协会共同主办的“美好生活 品质消费”大型维权宣传咨询服务活动在此拉开帷幕。当日共有近两万名市民参加活动，现场各个参与部门共摆放宣传展板167块，发放各类宣传资料4.5万份，现场参与活动的各行政部门和各行业企业共接待消费咨询2140人次，受理消费者投诉20起。

大联盟形式受市民热捧

近两年随着消费者法律意识和维权意识的提高，在每年国际消费者权益日来临之际，省消费者协会都会邀请众多部门组成维权联盟，抱团解决消费者的“难心事”，这种形式也越来越受到消费者的喜爱。今年，这个维权大联盟的队伍又得到了壮大，为在全社会树立“大维权”和“消费者优先”理念，省公安厅、省质监局、省银监局等20多个部门和省消费者协会共同组成了消费维权大联盟，在活动现场设立了咨询投诉台。这样一来，不仅为消费者节省了时间，还加大了维权力度。

现场投诉台前人气最旺

“知道今天广场上可以投诉，我一早就来了。”在城中区消费者协会设立的现场咨询台前，消费者王先生正向消协工作人员讲述着自己的“遭遇”。记者在活动现场看到，今年维权现场人气最旺的地方就是省消协下设的法律咨询投诉台，很多消协无法调节的涉及法律的问题，消费者们都可以在这里反映诉求、咨询问题。据法律咨询投诉台史律师介绍，在他们当日受理的消费者投诉中，关于房屋装修和购车方面的法律维权问题较多，消费者维权难主要体现在对合同条款大意。律师提醒消费者在消费时，一定要逐条核对合同条款，保留相关凭证，因为这些凭证在法律层面上都十分重要。