下雪天家里供暖温度降了五六度 西安部分小区住户叫苦不迭

室外白雪茫茫，天寒地冻，室内的暖气温度也一直在掉线，这让西安部分小区的住户们有些苦恼。

“下雪特别冷，刚好又碰上周末，就想着不出门窝家里舒服，可家里的温度也降了五六度，真冷得慌。”1月6日上午，家住西安市科技路新西蓝一期的业主王先生说，他刚测量了一下卧室的供暖温度，是入冬以来的最低值——14.3度。据王先生说，此前供暖温度基本在19度到20度之间，从1月3日下雪开始，家里的温度就一直下降，到十七八度，再到如今的14度，冷得有点扛不住了，晚上睡觉需要盖两层被子。在业主群里和邻居们一交流，大家都反映情况差不多，还有的邻居家才12度。询问物业的负责人，负责人说这几天热力公司供的压力全线下降，沿线各小区情况差不多，如和基听城、昆明花园等，都是14度到17度左右。

针对这一情况，负责该区域供热的西安热电阳光热力有限公司客服解释说，由于雪后外界气温急剧下降，热损耗也相应的加大，目前水网用户普遍反映温度下降，热力公司已经在加大供给压力，对主管网进行调节，再针对问题用户进行逐步的调整，希望大家能耐心等待。

华商报记者同时从西安市热力总公司了解到，该公司从1月2日起，要求下属各热源厂站及时提升了锅炉供热负荷，打开调峰锅炉，进一步提高供回水温度。1月2日起逐步增加供热量，目前日供热量已增加4%，主城区启动2台调峰锅炉，供回水温度提高了5℃左右，供热流量增加600-900t/h。25辆抢修车辆随时待命，增加巡查频次，排除“跑冒滴漏”隐患，确保热网正常运行，保证居民正常供暖。

据了解，今年采暖季西安市共有集中供热锅炉81台，其中12台为燃气锅炉。目前，陕西燃气集团已经启动总量为3000多万立方米的冬季高峰储备调峰资源，每天向全省平均增加100万方的天然气供应量，同时西安秦华天然气也将按照“保民生、保公用、保重点”的原则，保证居民正常用气。如果居民发现家里供暖温度不行，可及时向所属供热公司进行反映，也可向西安市供热监管中心投诉，投诉电话为029-88616941。

华商记者 李琳

编辑：华商报供稿