超七成受访者认为 企业公关就是陪客吃饭

东莞时间网讯 企业公关对于企业形象塑造、品牌建设、关系维护等方面有很重要的作用，尤其是面对负面事件时，危机公关的“功力”更是决定着一个企业的生死存亡。上个月底，餐饮企业海底捞被曝光卫生安全隐患。令人意外的是，海底捞反应迅速，在事件爆发3小时后即发表致歉信，2小时后，又对这一危机发布7条处理通报，成功将危机转变为契机，被网友称为“超牛危机公关”案例。

目前，东莞的企业对于公共关系维护是如何看待的？东莞时报记者对此展开问卷调查。结果显示，大部分人认为公关活动就是广告宣传、陪客户吃饭。85.72%的人认为，公关活动对企业是重要甚至是非常重要的。

目前，参与调查的大部分企业的危机制度并不完善，而最令他们恐慌的是出现产品服务危机，其次是并购、诉讼、经营管理等事故和媒体危机。