帮旅客赶航班

春运已经持续几天时间，从旅客进站、列车运行等情况来看，上海虹桥站运行比较平稳。与全国大多数车站相比，虹桥站的特殊之处就在于它是一个集高铁、地铁、机场于一体的交通枢纽，需要我们承担更多的协调工作。

前几天遇到雨雪低温天气，造成高铁列车晚点时间较长。经过与列车长沟通，我们得知在一辆即将进站的晚点列车上，有一位叫张勇的旅客需要到虹桥机场转机去延吉。但是按照晚点的时间来算，等他到站后，距离航班起飞仅有50分钟。而东航从虹桥机场飞延吉的航班每天只有一趟。为此，我们及时和航空公司取得联系，并帮旅客把登机牌换好。列车到站后，我们又安排专门的工作人员以最快的速度把他送到机场。最终这名旅客顺利登上飞机。

其实，平时如果遇上天气不好导致列车大面积晚点，我们也会及时与地铁站沟通，申请加开地铁班次，同时加强出租车调度，方便旅客及时出站。

春运期间客流量比较大，在此特别提醒，网上订票的旅客要尽量提早出门，提早取票。此外，春运期间铁路部门大量增开列车，请旅客出行前务必看清订单或车票上的乘车站和乘车时间，以免耽误出行。

（本报记者 王轶辰整理）