“僵尸App”来了

今年5月，***办公厅印发《政务信息系统整合共享实施方案》，明确治理“僵尸网站”“僵尸App”等的时间表，要求在10月底前基本完成清理工作。记者近日调查发现，政府“僵尸网站”未走远，“僵尸App”又来了。登录某政务App，界面一片空白；浏览某政务微信、微博认证账号，早已停止更新，少数地方政府和部门甚至以行政摊派、强行推广、篡改数据等手段，打造“手机上的政绩工程”。
　　很多客户端成了“僵尸端”
　　 一些地方政务平台前期耗费财力、人力大搞开发，后期却疏于管理维护。记者在手机应用上输入“云上”搜索，立刻出现大量政务客户端，但很多都显示“少于1万次安装”。有网友留言批评：“信息量太少”“页面根本打不开，闪退！”
　　 以贵州某县2015年4月上线的党政客户端为例，其简介为“为您提供权威、准确、及时的新闻资讯，同时还具有网上办事、生活资讯等强大的便民服务功能”。然而，记者安装后发现，里面除了一张风景图片外，没有任何内容。
　　 “这类客户端很多都是‘僵尸端’，想想前期的巨大投入，实在让人心疼。”说起目前正在管理的一堆端口，曾为某省多个政府部门开发网站和客户端的一位工作人员连连摇头。与政务微博和微信相比，政务App往往耗资不菲。一位App开发工作人员说，该公司总共开发57个政府网站和63个政务客户端，收费从几千到几十万元不等。“有时候我在后台一看，客户端上一篇文章就两三个阅读量，还是供稿人自己点的。”
　　推广有“妙招”领导满意就行
　　 记者调查发现，一些明明不具备实用功能的政务平台，推广起来却可谓千方百计，“妙招”频出。
　　 ——绑定服务“硬推广”。江苏某开发区干部对记者表示，一些部门以方便群众办事为名推App、微信公号。在群众前来办证时，干部要求办事群众先下载或关注，有的还要注册绑定手机号，然后才能办理相关事项。而实际上，群众到这类部门最多也就办一两次证，一些政务端口用户体验不好，人们用过一次后就卸载。
　　 ——行政摊派“强推广”。“今年以来，向我们推广的政务APP和公众号差不多就有20来个。”一位基层政府工作人员说，“有政府部门建的，也有地方搞的。”
　　 江苏省一位社区干部说：“最近上面压下来两个App，一个明确要求完成160条的下载任务，一个要求完成300条的下载任务，完不成年底评优就要受影响。”
　　 ——后台篡改“巧推广”。有基层干部透露，为了数据好看，一些地方花钱买下载量、阅读量、关注量早已是公开的秘密。有基层干部直言：“不管浏览量多少，领导能看到就行。”贵州一位业内人士介绍，下载量、浏览量可以做手脚。
　　政务平台关键要让群众看
　　 对于屡屡出现的“僵尸”政务平台，专家认为，这是典型的官僚主义和形式主义，必须坚决整治。
　　 “一些地方政府对老百姓信息需求掌握不到位，不能满足公众个性化、具体化的需求。”贵州大学公共管理学院院长黄其松说。西南政法大学政治与公共管理学院副教授类延村提出，政府应依据浏览量、点击率、实用性等指标，由网信部门牵头和第三方参与的形式开展评价和清理。受访专家说，政府部门不能只看下载量、关注数、阅读量，而是要引入民意监督机制，从“给领导看”转变为“给群众用”，真正把政务平台办成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。 据新华社