策略 末端服务体系强化京东自提柜全面开放

　　北京商报讯（记者 吴文治 陈韵哲）继京东宣布全面接入丰巢快递柜后，京东自提柜也全面向社会快递员开放。京东集团近日表示，今后无论是在任何一家电商平台购物，还是日常的个人物品快递，不管是哪家快递公司的快递员进行配送，只要用户有自提需求，都可以免费使用附近的京东自提柜服务。

　　据了解，京东自提柜服务于2013年正式推广，用户在京东上购买商品，可以选择使用京东自提柜收货。北京商报记者注意到，此次京东自提柜不向任何一方收取费用，保存时长从市场普遍的2天提升至3天。实际上，2017年6月，京东就宣布将全面接入丰巢快递柜，双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入1万台的丰巢智能快递自提柜。

　　京东自成立物流子集团后动作不断，有业内专家分析称，此次京东自提柜的开放证明京东接下来将进一步打通线上线下，完善末端配送市场，巩固物流地位。该专家强调，未来京东在物流领域与快递企业的合作会大于竞争，尤其在“最后一公里”方面，这些快递企业需要联盟合作才有可能真正提升效率。

　　中国物流学会特约研究员杨达卿认为，京东开放快递柜是其物流生态开放的一部分。京东物流作为生态平台的开放，需要建立包括末端快递柜的闭环全流程的开放，一则对京东物流末端服务设施的应用价值最大化，二则便于建立开放性平台的全流程物流数据链。

　　他还表示，京东与丰巢等第三方或自建快递柜体系并不矛盾。但京东给消费者带来的好体验在于服务品控做得更好，京东要维系这种品控的领先性，还是需要在仓配网和末端服务体系不断强化。另外，未来业务发展，步入高品质电商的顺丰和步入高品质快递的京东，在业务上有诸多重合，京东需要在博弈中强化“以我为主”的物流服务支撑体系。