市消协提醒收发快递多留心

    随着“双十一”网络销售旺季的到来，快递、物流业务量增大。从市消协近来接到的投诉看，消费者委托运输的贵重物品丢失现象时有发生，受损金额有所增大。11月8日，市消协发布消费警示，提醒广大消费者收发快递时多留心，避免损失。
    一些不法经营者利用消费者不当面验货的习惯，向消费者寄送空包裹或劣质商品，然后利用快递到付业务进行诈骗。消费者一旦出现货物丢失或受损，经营者要么不赔，要么只按运费的3倍至5倍赔偿，也就是几十元钱，而消费者损失的物品一般远远大于这个费用。为此，市消协提醒广大消费者注意以下几点：接收包裹要检验。一定要核验是否为自己所要接收的快递，不要接收来路不明的快递，特别是对于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货，防止上当受骗。特殊商品需保价。寄送贵重、易碎、易破如玻璃、瓷器等物品，消费者最好选择较为规范、网络健全的快递公司；填写寄货单据时要将商品的名称、实际价值等项目填写完整；易碎、易破物品，应要求快递公司对物品进行安全包装，同时打上“向上”“轻拿轻放及防雨”等标志；贵重的快递产品要保价，否则出现丢失、损坏会给维权带来困难。时效商品要签协议。邮寄时效性较强的如鲜花、糕点等物品，最好与投递公司签个简单协议，列出双方的承诺及义务，可付一定加急费，一旦出现问题，应按协议赔偿。注意交易安全。很多网站都通过支付宝、财付通等第三方支付平台交易，在没有收到商品前，不要确认收货；收货时一定要当着快递公司工作人员的面拆开货物包装，发现问题应拒收。注意索要相关凭证，便于日后维权。
 

责任编辑：张义凌