双11快递包裹增速大幅放缓背后

今年双11是电商新零售概念提出后的第一个双11狂欢，一方面是成交不断刷新高，另一方面却是双11快递包裹数增速在下降。电商的增长点是否已经见顶了？近日，频繁被大佬们提出的新零售、智慧零售、无界零售都从线上开始关注线下，三大零售新概念之间有什么关系？
　　双11成交刷新高
　　快递增速却大幅放缓
　　 双11刚落幕，不少人在转发成交金额、双11现场等相关图文。有自媒体称，根据国家邮政局官方数据：2014年双11当日快递包裹是1.026亿件；2015年双11当日快递包裹是1.48亿件；2016年11当日快递包裹是2.51亿件；2017年双11当日快递包裹是3.3亿件。往年几乎都是在50%左右增长，不断加速。但是今年，快递包裹增速掉到31.5%。
　　 11月13日华商报记者查询国家邮政局最新数据看到，今年11月11日主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。今年是“双11”电商大促的第九个年头，今年“双11”依然保持消费旺势，出现国内国际联动、城市农村互动的局面，快递业在“双11”面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。
　　 华商报记者查询发现，2013年双11全天以淘宝网为代表的主要网商共产生快递订单约1.8亿件，各快递企业共处理6000多万件快件，是前一年“双11”最高峰3500万件的1.7倍。2014年“双11”期间，最高日处理量达到1.026亿件，同比增长57.8%。2015年“双11”当天，主要电商企业全天共产生快递物流订单4.6亿件，同比增长65％。
　　 如果以2014年的最高日处理量和全天各邮政、快递企业共处理快递包裹为基础数据，计算可发现，最近四年的同比增长率分别为71%、44%、70%、31.5%，增速明显有所放缓。
　　双11违背市场规律过度消费
　　技术可支持物流难跟上
　　 电商的增长本质是转移。你本来习惯在商场购买，但是有了互联网你用电脑网购。当你习惯了用电脑网购，又有了手机移动电商更方便了。每一次转移，都会带来巨大的流量红利。可是当迁徙完成，高增长就会结束。现在这个转移是不是已经完成了呢？很有可能。
　　 不过也有人认为，简单将成交额增速与快递量增速相比并不科学，“去年双11花500元买了10件东西，今年双11花5000元买了1件东西，这样对比能说明什么？”
　　 陕西师范大学国际商学院副院长雷宏振认为，双11违背了市场规律。一个成熟市场的标志，就是不会有集中的过量的消费，而双11是借助一个概念营造了高峰期的市场，人为制造出过量堆积的集中消费，造成消费的极端峰值，互联网技术可以支持，但线下物流难以满足。
　　 财经评论人士皮海洲在接受华商报记者采访时分析，可以看出快递包裹还在增长，但增速放缓。原因可能有多个方面。一是包裹量基数越来越大，网购群体数量不会大幅增长，二是消费者对双11习以为常，消费更理性一些。
　　 中国电子商务研究中心主任曹磊认为还有其他更多因素。他分析，有的是消费者在同一个网店购买，包裹是合并为一个的，有的电商为避开快递配送高峰，会建议消费者不急用的商品延迟发货并赠送消费券，今年还有很多不需要进行物流配送的产品加入到双11，例如旅游产品、电子书等。
　　三大零售碰撞
　　各有各的优势
　　 马云频频谈到新零售，让新零售成关注焦点；苏宁集团董事长张近东讲智慧零售；刘强东则最新提出了无界零售的概念。
　　 曹磊认为，新零售提出之后，各家众说纷纭，没有一个明确的定论，为此他们中心对新零售做出了定义：新零售，是以互联网为依托，通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段，基于线上+线下+物流数据打通，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享，从而实现线上线下深层次融合，对商品的生产、流通、销售、售后等全过程进行升级，重塑业态结构与生态圈。
　　 何为智慧零售？时代和科技进步速度之快，即使再智慧的组织和机构也会逐渐显得落伍于时代。因而“智慧”更像是一种激励，比如张近东说，要拥抱时代技术，意味传统的过去的那些光鲜亮丽，全部归零，这是一种勇气也是一种智慧。
　　 刘强东近日在谈及未来电商的发展趋势，提出了无界零售的概念。他认为，未来电商已经超越了所谓的线上和线下的概念，一切回归到原点，回归到消费者为中心。他还表示，三年前就洞察到了电商领域巨变。
　　 三大零售碰撞，各自有各自“自圆其说”的一套理论。
　　三大零售都是伪命题？
　　大佬们为自身利益在造“概念”
　　 三大零售其实都是零售+互联网+新科技+线下。
　　 “各大佬谁都不服谁，各有各的说法，其实新零售与无界零售有百分之七八十都是异曲同工。”曹磊表示，不管是新零售、无界零售还是智慧零售本质都是各电商平台把这么多年积累起来的大数据、支付、营销、物流网络等各种黑科技、云服务、金融生态服务等进行开放输出，给线下合作的零售业实体商超，帮助他们赋能、完成数字化的改造，提供“一揽子”的互联网+解决方案。
　　 有业内人士分析，从另外一个角度来讲，这些概念各有侧重。马云讲的新零售是从传统实体零售行业来转型，也包括网购，是原先业态上的改造，线上线下融合改造；刘强东的无界零售更多是打破线上线下的边界，消除过去线上线下很大的边界，也是趋向融合；张近东讲的的智慧零售则更侧重实体零售业数字化、智能化的运营。
　　 皮海洲表示不管什么零售，本质还是商品服务、平台和消费者参与，购买力才是关键。全国消费市场如同一个大蛋糕，目前除了网店还有商场超市等多种销售渠道，总蛋糕就那么大，此消彼长。部分电商人士可能在制造概念，不管什么新概念都是让人消费。
　　 其实，这些概念都是伪命题，“看看他们几个讲的零售，都有一定的道理，但是背后的目的都是为自身企业进行服务，同时提升自己企业的影响力，说造‘零售’并不为过。”皮海洲说，“不管什么零售，以消费者为中心的零售才是最适合的零售”。
　　 雷宏振认为，其实旧零售的空间有多大，新零售的空间就有多大。而无界零售是新零售某个方面的一个描述，两者实质是一回事。 华商报记者 王静 黄涛