杨津娜:为社会困难群体撑起了一片蓝天

　　杨津娜在跟当事人沟通

　　每月几千元的固定工资,在基层默默从事着免费的法律援助工作,杨津娜一干就是10年。这让她的同学难以理解——毕业于南开大学(微博)的法学高材生却是个不收费的“穷”律师,而她才34岁,正是事业蒸蒸日上、生活光鲜亮丽的年纪。

　　杨津娜,现任天津市北辰区法律援助中心主任。她说:“法律援助是一个系统的惠民工程,是一个帮助社会最底层的困难群体的公益事业,法律援助也能做出一番事业来。”

　　做一名有社会责任感的好律师

　　杨津娜无偿为社会弱势群体伸张正义,到现在已经走过了十个年头。“做一名有社会责任感的好律师”是她始终不变的信念。

　　学生时代,杨津娜在影视剧中看到律师在法庭上唇***舌剑,便萌生了做一名律师的梦想。1999年,杨津娜考入南开大学就读法学专业。毕业后很多同学干起了商业律师,有着体面的身份和较高的收入。但杨津娜却出人意料地报考了北辰区法律援助中心的事业编。

　　杨津娜也曾经犹豫过,从小过惯优裕的城市生活,到涉农区县干法律援助工作,整天与没钱打官司的弱势群体打交道,真的能忍受吗?可就职前与北辰区司法局老领导的一次促膝谈话,让她下定决心成为一名法律援助律师。

　　“当时司法局长恳切地告诉我,法律援助是一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业,在北辰区刚刚起步,现在很需要年轻律师。” 对于从小就渴望为老百姓追求公平、正义做点事的杨津娜来说,局长一席话令她怦然心动,让她隐约感觉到在农村这块法律援助新天地也能干出一番事业来。

　　之后,经过严格的司法考试,杨津娜终于成为北辰区第一批的专职法律援助律师。当时,北辰区司法局新成立的法律援助部门仅有三人,她是最年轻的律师。

　　先做当事人的朋友 再解决法律诉求

　　作为一名法律援助律师,不仅需要精通专业知识,还要有过人的耐性与良好的沟通能力。工作刚起步,杨津娜就差点碰了钉子。“之前有一个当事人,跟前夫争夺孩子抚养权。我接待了一上午,她的情绪比较激动。一直说你们政府都不管我了,我跟她解释,她听不明白,只是在重复一样的问题,我感觉到不对劲就问她有低保吗?她说我有残疾证,然后拿出来一看是精神残疾,她是间歇性。”

　　精神病人情绪激动起来很容易失控,但杨津娜时刻牢记自己的职责就是要为弱势群体提供帮助。杨津娜沉思了片刻突然明白,其实这个当事人未必真想打官司,她也知道以自己现在的身体情况,孩子的抚养权是要不回来的,只不过是想找个渠道发泄一下,于是,杨津娜选择了倾听。到了中午当事人没有走的意思,杨津娜就自掏腰包给她买了盒饭,跟她一边吃饭一边聊天,没想到这个举动起到了立竿见影的效果。“吃完了她表示特别感谢,最后她也不提这些请求了,转变成一个情感交流了,又跟我说了一下午。”

　　这次特殊经历让杨津娜成长了不少,在以后的工作中,她开始学习倾听当事人的心声,尝试用各种方法安抚当事人的情绪,用委婉的话语解释法律问题,与当事人先做朋友,再去解决他们的法律诉求。“因为我们接触的是社会最底层的人群,你没有责任心,没有爱心,援助就会流于形式。她急你不能急,她过激你不能过激,你要真心实意地去帮他们。”

　　提出先调解后诉讼的办案机制

　　杨津娜知道作为法律援助律师,光靠讲法律、走程序、拼蛮力是不够的,还要善于解心结、施技巧,化解矛盾。

　　一次,有位双腿截肢的老大爷,坐在一块装有轴承的木板上,用手滑着来到杨津娜的办公室。老大爷年过七旬,满脸胡须,白发苍苍,一幅瘦弱病残的样子,不由地让杨津娜感到一阵酸楚。老人家是因为与三个儿子在房产继承上起纷争,导致无人照顾,一怒之下,老人家准备打官司,状告儿子们不赡养老人。

　　杨津娜先给老人倒了杯水,耐心听完老人的陈述后便劝慰他:“大爷,您别着急,其实事情没那么严重。家庭矛盾,最好还是在家里解决,亲情没必要搞成绝情。明天我去找您三个儿子谈谈。”

　　第二天,杨津娜如约来到双口村,和老人的三个儿子一一见面。经过耐心调解,终于让他们解开了思想疙瘩,达成赡养老人的协议。一场老子告儿子不孝的官司被消灭在矛盾爆发初期。至今,这一家父子四人再没闹过意见。

　　杨津娜根据多年的实践经验,提出了“先调解、后诉讼”的办案机制,目前,这项举措已经在天津北辰区内各级法律援助服务网络中推广开来,每年可成功调解上百起民事纠纷。

　　当事人的事是最大的事

　　法律援助中心人少事多,有不少群众是慕名而来找杨津娜帮助的。每次赶上她值班接待咨询,一天下来,少则二十人,多则三四十人。

　　当年她在为残疾人高某代理民事赔偿诉讼时,马上要开庭了,自己七个月大的孩子却发起了高烧。“孩子烧到40度了,但是我转天就要开庭了,我不放心交给其他律师代办,因为案子最关键的时刻就在开庭的时候了。我就坚持按时上庭了,孩子毕竟有人照顾。”

　　关键时刻,杨津娜身上总能体现出“女汉子”气质,孩子的病情丝毫没有影响她在法庭的表现,在充分的证据面前,被告主动做出了让步,法官顺势当庭做出调解,让高某拿到了5000元赔偿款。当高某知道杨津娜家里的情况时,心怀愧疚地说:“弄得我心里特别不好受,一次一次为我跑,孩子发高烧还坚持为我出庭,没开完庭我就恨不得让杨律师走,咱也是有孩子的人,我心里真是过意不去。”

　　怀着一颗爱心,带着一份责任感,杨津娜承办民事援助案件坚持从当事人的利益出发,认真分析案情,充分搜集证据,最大限度维护当事人的合法权益。近三年来,她承办各类民、刑事援助案件达到200多件,为当事人挽回经济损失达500多万元,光是收到感谢锦旗就有20多面。

　　一声“闺女”呼唤暖心头

　　从业多年,最让杨津娜难忘的是,有一天下大雨,杨津娜下班了却没带雨具,望着门外大雨正发愁时,忽然听到一声“闺女,我送你去公交车站”。原来,是一位杨津娜曾经帮忙打过官司的残疾老人,他驾驶电动三轮车守在门口多时一直等到她下班出来。

　　一位家庭困难的瓜农在杨津娜帮助下,打赢官司,维护了自己合法权益,总是念念不忘杨津娜的恩情。秋收的时候就抱着两个甜瓜送到杨津娜的办公室,“您尝尝,咱自个种的,甜着呢!”说罢,放下就走。

　　还有人在炎炎夏日给杨津娜送来两瓶矿泉水表达谢意。

　　杨津娜在当事人和群众中树立的良好形像令人羡慕和钦佩。业界同行纷纷找其取经。同事说:“我特意观察过很多次,杨姐每次跟当事人谈话都特别有耐性,一直保持微笑状态,语气真是平易近人。这一点我一直想学习杨姐向这方面靠拢,总觉得是她内心对这项法律援助工作的一种执著追求,才促使她保持那种工作状态,赢得当事人的尊重和喜爱。”

　　在杨津娜看来,群众的信赖只是她对工作的肯定,也是自己工作的动力,没有什么可炫耀的。

　　(宋书敏/文稿统筹,据新华网、北方网、微北辰微信公众号、新闻117微信公众号相关内容整理)