女保洁员跪地道歉

　　 近日，有网友爆料，上海携程亲子园“教师”有虐待孩子行为，视频中，“教师”除了殴打孩子，还给小朋友吃了疑似芥末的不明物品。目前，园长、主教老师、保育员、保洁员正在接受警方调查。
　　>>视频显示
　　“老师”给不听话小孩吃芥末
　　 视频显示，11月1日，一名身着黄色衣服的女“教师”把一名小女孩的书包用力扔在地上，打小女孩头部，又推了一下小女孩，致使其头部撞到桌角上。
　　 11月3日的一段视频显示，黄色衣服女“教师”给多名小孩子喂东西，一名穿黑色褂子的小男孩吃完之后开始哭泣。亲子园中的一个小女孩对父母说，“老师”会给不听话的小孩吃芥末。孩子明确说，“老师曾给我吃过！是辣的！”
　　 随后，更多视频逐渐流出，其中一段视频里，一位疑似上海携程亲子园班级的孩子家长，拿着一管芥末问自己的孩子，亲子园“老师”是否有喂这种食物，得到了孩子肯定的答案。而另一段视频中，一位家长痛诉，疑似自己一岁半的孩子被喂药后，一个小时拉六次肚子。
　　 据了解，在“老师”虐童行为曝光之后，11月7日，愤怒的家长来到亲子园讨公道，涉事“老师”在家长的谴责之下跪地道歉，但依然无法平息员工家长的怒火。
　　 上海市民沈先生说，目前携程亲子园“老师”虐童的视频已经在多个家长群内传播，大家纷纷表示“令人发指”。
　　>>携程表态
　　对责任人员追责到底
　　 昨日，携程就虐童事件进行了说明。说明称，携程高层坚决表态，对责任人员追责到底。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程已于11月7日报警，坚决将事件追查到底。
　　 情况说明称，亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。携程会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。
　　 携程CEO孙洁发布内部信致歉，并在内部信中承诺，“无论是亲子园方，还是携程方的责任人，都必须受到应有的惩罚！委托第三方来管理亲子园，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们。但是，在监管的责任方面，我们是失职的。”
　　 携程董事长梁建章也在其朋友圈回应：”就像没有照顾好自己的小孩一样。我和Jane（CEO孙洁）都很自责和痛心。”
　　 记者从携程方面获悉，涉事黄衣服女子为保洁员，无保育证。
　　5问“携程亲子园”虐童事件
　　1.为什么虐童事件一直没发现？
　　 昨日下午，携程党委书记、副总裁施琦称，11月3日，携程人力资源部门接到员工投诉，称小孩身上出现一些伤痕等不正常现象。11月6日，携程人力资源部门带着员工来到亲子园调看监控，随后发现上述事件。
　　 调查结果显示，出事的孩子在年龄最小的彩虹班，是18到24个月的幼儿，涉事的工作人员包括黄衣服的保洁人员、一个保育员、一个班主任老师，此外园长也认定失职，一共有四个责任人。
　　 施琦称，亲子园8日还在开园，但9日开始要停业整顿，携程已经成立了调查小组，包括CEO孙洁、家委会代表，现在要把所有班级3个月视频全部看一遍。
　　 即便是单个人行为极端，其他老师和管理者为什么没有发现？每个班级每天都录视频，为啥虐童事件一直没发现？施琦坦言，携程在管理上确实有不可推卸的责任。
　　2.最先曝光此事的员工遭到开除？
　　 网络上有人称，事件发生后，携程曾封锁消息，最先曝光此事的员工已遭到开除。施琦向记者表示：“这是不可能的，携程是一个规范的单位，员工离职也有一个过程，不是说开除就开除的。”
　　 施琦说：“携程方面最主要的责任在于监管方面的疏忽”。目前，90天的视频分为五个组，五个组都由父母来看，来发现有没有更多的问题。接下来，携程首先会对亲子园停业整顿，按照流程，将要更换供应商。如果亲子园开下去，要确保信息随时被看到，公司将把录像放在手机上，使录像可以实时被家长看到。还将额外派公司员工到班级监管，确保不会再发生这种事情。
　　 不过，另有受虐儿童的家长表示，现在看到的只是零散的片段，自己家孩子受到了整整三天的虐待。携程对亲子园一直有监控，希望严惩携程负责监管的相关人员。
　　3.携程亲子园是否有相关资质？
　　 携程称，携程亲子园于2016年2月份开园，但后来因未取得行政许可被叫停。“2016年5月份，携程亲子园取得了相关资质，并继续开园。”
　　 据悉，2015年底，经上海市长宁区妇联牵头，携程公司与上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子学苑”共同努力下，精心设计打造“妇女儿童之家——携程亲子园”日常托管服务项目，着力解决职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教的困扰。携程公司开辟办公楼一楼800平米场地，提供了5间各超过50平米的幼儿活动教室供幼儿日常生活和游戏活动使用，2间超过10平米的幼儿专用厕所，另设一间保健室、一间保洁室、一间营养室，以及接待大厅、员工办公室和专用厕所等。
　　 记者曾于今年3月探访该亲子中心，亲子中心每天早上8点半开门，孩子在此吃两顿正餐、两顿点心，下午6点到6点半跟着下班的父母回家。截至当时，已招收95名员工子女。一位携程员工说，每位孩子每月管理费1600元，外加28元/天的伙食费，比上托儿所便宜。
　　4.究竟谁在监管携程亲子园？
　　 昨日，上海长宁区教育局回应称，他们已经知晓虐童事件，但该亲子园未在教育部门备案，不属于正规的教育机构，而是携程内部职工子女的托管点，工作由妇联来指导，如果有师资培训的需求，教育部门才会协助。工作人员表示，目前，当地妇联部门已经介入此事。
　　 上海市长宁区教委党办主任邓丹萍称，携程亲子园是当地的一个幼儿社区托管点，由当地妇女联合会牵头举办，“这个幼儿园（亲子园）属于幼儿托管点，并不是教委这边颁发许可证的，其第一责任人是妇联”。
　　 记者致电上海市妇女联合会，其工作人员告诉记者，目前主席已经知道此事，“主要负责人正在针对此事紧急商量，之后会有对此事的明确说法”。
　　5.携程亲子园如何招募人员？
　　 昨日，“为了孩子学苑”项目负责人张葆葆表示，通过相关网站、面试筛选需要的老师与阿姨，之所以保洁员会介入班级管理，接触小朋友，是因为涉事班孩子年龄较小，希望那个时间段能对孩子多一点照顾，“所以不管是不是阿姨，是不是这个班，只要看到有什么问题，就会进去帮忙。”
　　 至于“为了孩子学苑”的资质问题，张葆葆表示，是符合规定的，资质是具备的。所有员工的招聘都是经过正规途径，每个员工的工作资质都是完备的，老师、保育员有资质，保洁阿姨有健康证。张葆葆还表示，之前在社区中心做过一些相关服务、拓展。目前，“为了孩子学苑”只管理携程亲子园一家，“爸爸妈妈带着孩子来上班，是一个非常好的项目，但是因为我们也是第一家，我相信难免会有这样那样的问题，但是我们也不断在服务中，在完善，在纠错，一直一直努力在做。” 综合澎湃新闻、《新民晚报》等