策略家政入局科技战管家帮借智能机器人拓展会员

　　北京商报讯（记者 吴文治 王维祎）智能科技领域现新入局者。家政平台管家帮近日推出智能语音机器人产品，并将产品定位为“带孩子”、“照顾老人”。对此，业内专家指出，随着人工智能技术的不断成熟，机器人功能可弥补家政人员工作中的不足，同时建议家政公司可尝试推出定制化智能机器人，满足用户的定制化需求。

　　北京商报记者在京东商城发现，管家帮推出的小暄机器人标价1.28万元，生产企业为思依暄机器人科技（深圳）有限公司（以下简称“思依暄公司”）。这款机器人具备视频监控、智能识别、学习娱乐等功能。不过，管家帮副总裁韩吉从介绍，管家帮会员购买小暄机器人只需支付5000元，之前管家帮也曾投资思依暄公司。同时，韩吉丛透露，管家帮计划在2018年销售1万台智能机器人，“目前上市的为一代产品，二代产品还在研制中”。

　　据IDC机构发布的《全球商用机器人技术支出指南》可知，未来五年全球机器人市场将翻番。到2020年，全球机器人技术及相关服务支出将从2016年的6300亿元增长到1.3万亿元，也就是说，机器人服务市场会在现有基础上增加一倍有余。

　　对于家政企业涉足智能机器人领域，北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示，随着智能技术的升级，机器人功能能够弥补家政员在工作中遇到的难题，例如，检测老人健康状况、解答孩童疑问、外语翻译等，希望能够提升顾客对家政企业的满意度。家政企业也可以尝试将机器人进行定制化，增加服务价值，同时新的业务也将为企业带去新的客群。

　　不过，洪涛提醒，虽然机器人的研发、制作技术已经逐渐成熟，但因家政企业将产品带向消费者的居民生活中，必须要保证产品的安全性。否则，企业的家政业务也会受到影响。