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站好最后一班春运岗

2019年02月18日546未知admin

今天是大年三十,也是我在岗位上度过的最后一个春节了,明年我就要退休了,越是要离开铁路岗位,我越加珍惜今天与旅客的朝夕相处。

今天车站的人还是不少,刚刚在进站查危口,工作人员送来一个包,说不知道是哪位旅客遗失在传输带上的。包是一个随身女包,按照一般人习惯,这里面放的应该都是重要证件和贵重物品,如果丢了,回家的路就会面临很大麻烦。我赶紧交代了一下工作,一边通知广播寻找失主,一边拿起包往候车室跑去。

我小跑着一排排向旅客挨个询问,哪知跑遍了3个候车室,还是没有找到失主。“刚才我看到一个女孩子推着个大行李箱、拎着两个袋子进了站,手上没有一般女孩子都会拎的包,不知道是不是她掉的?”正当我着急上火时,检票口工作人员告诉我一个她观察到的细节。

“刚放的是哪趟车?”“K4085次,二站台,上车旅客主要集中在11号、12号车厢。”我话也没来得及回,马上跑向站台。终于,在女孩就要踏进车厢的时候找到了她,一核对果然是她的,因为戴着耳机听着音乐,她一直没有听到车站广播,也没有察觉到包掉了。

提示:“云清”服务台是车站的服务中心,这里可以帮助旅客解决出行困难,是全路客运服务网络的一个重要组成部分。如果旅客有任何需要,可以直接到服务台找工作人员问询,我们会竭尽所能帮助旅客的。

(本报记者 王轶辰整理)


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联系QQ:3402123920   最后修改时间:2019-11-23 02:52:34
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