转变思维方式 让设计驱动制造

    梁春霞

    今年是小熊电器成立第十一周年，作为一家创意小家电企业，小熊一直秉持智慧、灵巧、创新的设计理念，以用户体验为先，致力于为用户带来真实可触的愉悦生活体验。我们希望，在通过创意产品为人们生活带来便利的同时，也能拉近人与人之间的关系，成为家人、朋友、爱人之间沟通的媒介。

    11月16日，小熊受邀参加2017首届广东（佛山）创意城市博览会，展示制造业与创意设计的巧妙融合。小熊今年新推出的几款产品也在展览品名册上，如希腊酸奶机、快速加湿器、多功能多士炉、燕窝养生壶等。这些产品既能为人们带来轻松自然、人性化的产品体验，也体现了小熊努力为消费者打造的理想生活方式，象征着人们对美好品质生活的追求。目前，这种品质生活方式正走进更多家庭中。在刚过去的双十一，小熊全系产品销售额突破亿元，受欢迎程度可见一斑。

    小熊的品牌定位是“智巧小家电”，这很大程度归因于小熊擅于对用户生活的敏感洞察，并把这种洞察转变为创意设计，直接体现在产品上。在酸奶机的产品设计上，我们首次提出“多分杯”的设计概念，区别于大容量，每杯125ml的小容量，刚好是一个人一次食用酸奶的份量。小分杯的出现，既解决了大份量酸奶吃不完的问题，也可以让消费者轻松携带外出，无论是带去学校还是公司都很方便。同时，多分杯设计实现了口味的多样化，也可多人同时动手做酸奶。简单的操作方式能够让小孩子一起参与到制作过程中，消费者在制作放心酸奶的同时，还能达到亲子互动的效果，一举两得。

    正因为这种与消费者紧密联系的创新，小熊酸奶机才能走在行业的前列。在2017年AWE中国家电及消费电子博览会中，小熊酵素酸奶机SNJ-A20T1凭借智慧创意的产品设计，一举获得了家电与消费电子领域的最高荣誉——艾普兰产品奖，这足以说明小熊产品的创新性。

    如今，人们对养生越来越重视，越繁忙的都市人对养生的需求也越大。为此，我们针对白领、男性、母婴等不同人群的需求，开发出对应的养生壶产品，精准对接产品需求。过去，人们觉得养生是一件复杂的事情，小熊养生壶设计颠覆了这种繁琐，我们倡导“随时随地轻养生”的概念，通过小熊养生壶上的简单按键即可实现，让养生成为人们生活中一件小事。小熊紫砂电炖锅也延续了这种便利性，简单的旋钮操作，把复杂的操作智能化，让用户在简单操作后，轻松炖出营养老火汤。

    此外，在小熊加湿器的创意设计上，值得一提的是智能恒湿功能。它不但可以自动感应室内湿度，还可以根据环境湿度变化自动调节出雾量，确保室内湿度时刻都保持在45%到65%的适度范围内，让用户随时都处在最舒适的湿度环境中，真正实现智能恒湿。

    在笔者看来，所有产品的创意设计，都是为了给人们减负，为人们的生活带来更美好的体验。这些创意设计的背后，是对生活细节的洞察。对于一个企业而言，创意设计是企业品牌对消费者的承诺。当消费者在使用该产品的时候，能够真切感受到该产品所带来的愉悦、美好、智慧的生活体验，企业也能获得满足。

    在快速发展的互联网时代，制造业也需要转变思维，只有将创意融入设计中，才能有突破性的发展。可以说，只有真正带有智慧的制造，才能拥有市场，也只有真正能落地的创意设计，才能产生价值。创意设计产业应该与制造业互相推动、融合发展。

    制造业从制造驱动向设计驱动转变的过程中，首先需要转变思维方式。制造驱动型企业较多站在企业自身的角度去看待问题，如产品成本、技术、材质等因素，而欠缺对用户需求的洞察。

    设计驱动型企业则不同，除了这些最基本的因素，设计驱动型企业更多地站在消费者的角度考虑问题，比如在怎样的场景下，怎样的产品设计能为消费者带来怎样的产品体验等。

    在向设计驱动转变的过程中，我们也经历过由企业本位向用户本位的思维方式的转变。现在，创意设计已经融入企业的每一个环节，从品牌互动传播，到整合营销传播，以及我们的产品体验和服务体验，都运用了创新的设计思维和手法。

    在笔者看来，制造业和创意设计产业在本质上，都是为了提高消费者的生活品质。但从分工来看，创意设计产业主要是大脑的工作，制造业是手的工作，而大脑和手只有接收同样的信息，才能保持协调发展。

    创意产业的发展需要足够的创意设计人才作为支撑，只有当一个地区的人才储备充裕时，才能够推动企业的发展，提升企业的品牌地位。作为制造业中带有设计思维的品牌，我们希望能吸纳更多拥有创意的优秀人才，形成我们的设计驱动力，以此来推动小熊乃至整个行业的发展。

    （作者系小熊电器股份有限公司市场部总监）