黑龙江消协抽样调查：部分快递运单存不公平格式条款

　　新华社哈尔滨10月16日电（记者杨喆）黑龙江省消费者协会的一项调查显示，一些快递公司存在不公平、不合理的格式条款。消协提示消费者，收寄快递需选择正规快递公司，仔细阅读快递服务协议并认真填写快递单，贵重物品要打好包装，收到快递要开箱验货。

　　黑龙江省消费者协会近期抽取了10家快递公司进行调查，结果发现，部分快递企业运单存在不公平、不合理格式条款，对快件的丢失、损毁、短少采取限额赔偿。

　　黑龙江省消费者协会据此提示消费者，选择正规的快递公司，在寄递快件前，要仔细阅读快递服务协议，发现不平等格式条款，要当面向收派员提出反对意见，并要求收派员将承诺填写在运单上。要填写收寄人的真实姓名、地址、电话、物品种类和数量，并要求收派员当面验视。

　　此外，消费者在快递贵重或易碎物品时，最好购买快递公司的专用包装箱，由收派员亲自包装，并在开口处打好封条，做好记号。收到快件时要当着收派员的面验货，验收无异议后再签收，以免发生纠纷。

责任编辑：张玉