税收政策“送上门”涉税业务“一窗办”

    在当前落实“放管服”、深化国地税征管体制改革的大背景下，汕头市国税局、地税局从提升纳税人获得感和满意度的角度出发，主动对接纳税人需求，联合推出系列便民服务“套餐”，不仅将税收政策“送上门”，更实现涉税业务“一窗办”，让纳税人不再“两头跑”。

    “创业期间时常会接触到一系列专业的税收政策，多亏国地税部门联合上门辅导，为我们办好税提供指引，也增强了我们创业的信心。”广东亨霖石化有限公司负责人陈爵说。

    这是汕头市国税、地税部门联合送政策上门活动的缩影。据汕头市国税局纳税服务科负责人介绍，国税、地税部门联合上门辅导，既帮助纳税人更全面地了解、用好政策，也为税务部门提供了解企业需求的直接渠道。今年以来，国税、地税部门就联合举办“纳税人税务学堂”52场次、辅导纳税人近4000人次，在汕头华侨试验区、柏亚电子商务园区、大潮汕众创中心举办了多场政策辅导会。

    借力“互联网+”，汕头市国税局、地税局推出电子税务局入驻中以（汕头）科技创新合作区、自助办税终端进金融街、农信社，方便区域内企业办理纳税申报、发票认证等业务，使企业少走“马路”“弯路”。针对部分偏远地区纳税人、零散业户办税不便的情况，国地税部门在澄海区推出联合试点，开出首辆“国地税流动办税服务车”，将办税服务、税收宣传、问需问计等多种功能集于一体，在每季度申报期前往集贸市场、工业园区和偏远乡镇，把“广东省五星级办税服务厅”搬到纳税人家门口，已累计上门服务近千户次，真正打通纳税服务“最后一公里”。

    汕头市国税局、地税局还在升级建设联合办税服务厅的基础上，推进涉税业务“一窗办”。纳税人走进任何一个办税服务厅，在同一个窗口就能办理8大类242项国地税依申请事项，实现“一窗受理、一窗发放”，纳税人办理涉税业务时间和排队等待时间大大缩短。

    “这是落实‘放管服’改革、优化服务环境的举措。”市行政服务中心国税地税联合办税服务厅党支部书记彭林鹏介绍，国税、地税业务“一窗办”已覆盖全市8个区县、56个联合办税服务厅、158个联合办税窗口，惠及10万多户纳税人。

    此外，由汕头市国税局、地税局在全市建设的14个24小时联合自助办税服务厅也已启用，纳税人办税不再受时间限制。截至2017年11月16日，全市国地税自助办税服务厅已启用自助终端91台，业务量达68.8万次。

    撰文：郑颖琳