预先充值的天然气费能退吗？

　　华龙网12月24日17时17分讯（通讯员 谢凤）近日，市民周代荣婆婆求助，称她租住的房子到期了，但是之前预先存进去的天然气费还余有几十块钱，她想把这笔钱退出来，不知道能不能退，应该怎么办。

　　周婆婆说，几年前，她和老伴租住了位于玉泉佳苑小区的公租房一套。平时老年人出门不方便，他们就提前在水电气费卡里面充了不少钱。“一般是充值几百块钱，免得每个月都去缴。”周婆婆说，今年5月，她的老伴因病去世。按照相关租住政策，她一个人不再符合租住公租房的条件，要在规定时间内搬离。

　　“东西倒是好搬，只是我家里的天然气卡里面还有几十块钱没有用完，我也不知道可不可以退。”周婆婆说，她去问了小区物管，物管也表示不是很清楚。

　　“我每个月只有一千块钱社保金，能节约一点是一点。”周婆婆说，之前她的自来水费卡上也多余了几十块钱，她都顺利去缴费窗口退了。“我听别人说天然气费不能退，不知道是不是真的。”

　　笔者就周婆婆反映的问题咨询了燃气公司市场部，工作人员表示，如果周婆婆气卡里面的钱没有用完，是完全可以退的。只需要她把天然气表上的底方数抄下来或者用手机照下来，再到天然气缴费窗口来办理就行了。