入户管道为啥迟迟不维修？居民、热企测温相差四五摄氏度？

周女士家测温显示不达标　　受访者供图

这些问题供热集团这样回应……

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　　新文化讯（记者 李德庆） 入户管道问题迟迟不给维修、工作人员测温误差相差四五摄氏度……天气寒冷，周末多数人都选择“躲”在家里，但如果暖气不热，有些市民连家里也不愿意待。

　　昨天，家住长春市柳影家园、美景天城、万龙花园的部分居民反映家中温度不达标。

　　新文化记者与长春市供热集团取得了联系，有关工作人员表示将尽快调查维修。

居民：入户管道迟迟不给维修

　　高女士家住万龙花园1栋，她告诉记者，入冬以来暖气一直不热，上午阳光充足时室温也不达标。

“上午10点多钟，室内温度也就17度左右，都得穿毛衣。两周前，我向负责供热的长春市供热集团东泰分公司反映，可直到4天前供热公司才派人来查看。”

　　“工作人员来测量室温后承认温度确实不达标，检查后发现是进户管道存在问题，但需要把维修材料上报，领导审批后再来维修。家里太冷了，简直度日如年。25号晚上，我才接到东泰公司工作人员的电话，说维修材料已经备齐了，却没说什么时候来维修。”

回应：用户在暖气上私接水龙头

　　26日，长春市供热集团东泰分公司工作人员向新文化报记者表示，按照集团规定维修材料必须上报，经集团审批后才能进行维修。对于高女士家室内温度不达标的问题，工作人员表示，高女士家曾对暖气进行过改造，导致环路循环不好。并且高女士家厕所暖气管私自安装了水龙头，存在偷水问题。高女士将水龙头拆掉，恢复暖气管道原状后，维修人员才能尽快上门对管道进行维修。

居民：工作人员测温存在误差

　　蒋先生家住柳影家园居民楼顶层，他反映入冬以来，室内温度一直只有十四五摄氏度。

“我家开补习班，屋里只能穿棉袄，暖气经常是冰凉的。26日上午9点多，长春市供热集团富丰分公司派人来测温。我家温度计显示只有14摄氏度，可富丰公司工作人员测温***却显示19摄氏度，测温***和温度计怎么可能相差四五摄氏度？究竟是我家挂的温度计有毛病，还是供暖单位工作人员测温有问题。”

回应：使用设备政府认可

　　对于蒋先生对测温结果的质疑，长春市供热集团富丰分公司工作人员表示，工作人员现场测温使用的测温***是政府认可的设备，居民家使用的水银温度计测温方式不科学，会产生误差。辖区内供热正常，由于蒋先生家住在顶层，暖气容易产生气堵，而且屋顶是冷墙，可能温度要比其他用户家温度低2~3摄氏度。

　　据记者了解, 如果用户对供暖测温结果不认可，可向长春市供暖管理办公室申请测温。如果温度不达标，您可按照测温结果向供暖公司申请退费。

居民：每次投诉总让自己找原因

　　家住美景天城小区的周女士也是由长春市供热集团富丰分公司负责供暖，供暖以来她家一直饱受室温不达标的困恼。

“早上南边卧室窗户上都上霜，屋子里太冷了。我家客厅室温只有13摄氏度，南面的卧室才15摄氏度。从2011年入驻开始每年都这样，最高温度不超过18摄氏度，同一栋楼其他邻居家温度都很高，每次投诉供热公司工作人员，都让我自己找原因。今年找了热力公司，一直无人处理。”

回应：上门检查冲洗地热

　　长春市供热集团富丰分公司工作人员表示，周女士家里室温不达标初步怀疑是由地热堵塞造成的，经维修人员与周女士沟通，决定先清洗地热，27日工作人员将上门协助解决问题。

　　征集：如果您有供暖问题需要反映，请拨打本报新闻热线0431-96618或扫描下方二维码关注微信公众号吉news留言。