北海：重点约访推动信访举报突出问题有效解决

　　 “陈伯，您坐下慢慢说，今天约您过来就是想进一步了解您反映的事。”3月16日下午三点，在市纪委群众来访接待室，北海市纪委副书记、市监委副主任何应勇和信访室的小杨同志正热情接待“老上访户”陈伯。

　　接过小杨早已泡好的热茶，陈伯显得有些激动，闷了一口茶，便从身边的布袋里掏出一沓皱巴巴的材料递给何副书记和小杨，并一五一十地讲起他的上访经历和诉求。原来，陈伯的家人因为举报单位领导违纪问题，受到领导的打击报复，处处受到排挤。为了反映家人的事，陈伯不断到各部门上访，但对处理的结果一直不满意。

　　在近一个小时的时间里，何应勇副书记和小杨同志认真倾听陈老伯的诉求，仔细审阅其递交的书面材料，做好记录，详细了解反映的问题，并就有关问题逐一进行了交谈分析和耐心解答，承诺纪委会认真督办此事，及时反馈核查结果。

　　接访结束，陈伯激动说道：“以前都是我找相关部门反映问题，没想到这次是纪委领导主动约访我，我不用担心举报没人受理了……”

　　约访陈伯，是今年北海市纪委开展信访举报工作质量巩固提升年活动，真心真意解决群众诉求，着力减少信访存量、遏制信访增量，提高信访办理质量，推进信访举报问题有效查处，切实提升群众获得感的一次工作剪影。

　　去年以来，北海市以群众为“中心”，深入开展信访举报工作提升年活动，通过公开接访、定期接访、带案下访、重点约访，尤其是纪委领导班子成员带着信访疑难问题“走下去”或把信访人“请上来”，切实推动信访举报突出问题的有效解决。截至目前，全市各级纪检监察机关参加“四访”活动领导共241人（次），各级纪委书记亲自解决疑难信访举报问题41件。组织公开大接访27次、定期接访65次、带案下访79次、重点约访71次，解决信访问题149件次。