奉节县永安街道：整合资源化解矛盾 确保纠纷不出街道

    华龙网10月31日10时讯（通讯员 黎国宝）对于乡镇街道来说，解决群众矛盾难题一直以来都是前沿阵地。重庆市奉节县永安街道充分利用资源，建立街道、社区调解、治安的社会治理体系，帮助群众解决难题、化解矛盾、维护社会稳定，得到广大社区群众的高度赞扬。

    构建新的服务管理体系

    奉节县永安街道地处奉节县城所在地，是奉节的经济、文化、政治中心，外来人口多、流动人口大，面临较大的治理压力。街道党工委、办事处通过调研发现，老百姓要解决的事情大多数与许多科室相关，要想办成一件事情往往需要跑来跑去，再加上有的干部外出，一定程度上造成了百姓事情难办。

    今年以来，永安街道整合力量，建立“一会三中心”，即群众工作委员会、群众工作中心、群众矛盾纠纷排查调解中心和社会治安综合治理中心。

    建立“一会三中心”后，遵循一站式办公、一条龙服务理念，每个办公室派出一名工作人员联合办公。“老百姓只要一到这个办公室，所有的问题都能得到解决，这样既整合了各类行政资源，降低了行政成本，方便了百姓办事。”街道办事处负责人表示。

    吸纳各方人才 调解群众矛盾

    “一会三中心”是解决群众矛盾问题的平台。无论大小矛盾，在这个平台都能得到满意的解决，

    据介绍，“一会三中心”是街道“调解能人库”，主要由现任街道干部、社区小组长、社区负责人和法律顾问、退休干部等组成。

    “感谢社区调解员，帮我解决了十几年没有解决的矛盾。”朝阳社区张大妈笑呵呵地告诉笔者。原来是张大妈与隔壁邻居因漏水而导致矛盾，社区调解员了解这一情况后，多方做工作，让这件原本快要闹上法庭的事情，在邻里双方的理解下握手言和，得到了解决。

    化解矛盾在基层

    永安街道党工委统筹“一会三中心”机制，直接把服务窗口搬到群众家门口，让人民群众不出社区、街道就能办成事。在这个基础上，永安街道还依托社区建立自制组织，组建志愿者夜巡队、志愿者服务队，建立留守儿童之家。

    今年以来，永安街道共接待群众来访2000余人次，其中受理矛盾30起，成功解决30起，办结率100%，群众到县上访率同比下降40%。