人民日报谈发展枫桥经验:源头解矛盾安心更舒心
原标题：源头解矛盾 安心更舒心（坚持发展“枫桥经验”）
本报记者 王云娜
近年来，随着经济社会快速发展，一些地区和行业领域矛盾易发多发。对此，湖南各地创新发展“枫桥经验”，完善体制机制，营造和谐稳定的社会环境。
今年，长沙正式打响蓝天保卫战，岳麓区桔子洲街道免费为居民安装油烟机净化器。在学堂坡社区，“580”（我帮您）志愿服务团队主动承担起这项工作。学堂坡社区位于岳麓山国家大学科技城核心区域，属于老旧城区内的开放式社区。辖区出租房屋多、流动人口多、历史遗留问题多，社区治理面临严峻挑战。近年来，学堂坡社区以“枫桥经验”为标杆，以党建为引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，紧紧围绕共建共治共享目标，积极构建社区治理新格局。
社区根据楼栋分布、人户数量、居住集散程度和居民生产生活习惯等具体情况，将辖区科学划分为10个三级基本网格，实现“横向到栋、纵向到户、靶向到人”。每个楼栋都有一名楼栋长，及时了解掌握住户、租户等动态信息，有效预测预警预防化解各类风险。在此基础上，社区居民自发组织了志愿服务团队，提供政策法律宣传、矛盾纠纷调解等便民服务。
岳麓党员群众讲习所在学堂坡社区设有讲习点，社区居民在这里可以听到党的十九大报告解读、雷锋精神的当代传承等红色讲座；社区与湖南师大法学院、湖南人和律师事务所共同组建“蚁光”法律义工服务队，每周四下午为居民提供法律咨询服务……历数各项措施，学堂坡社区党总支书记余海艳说，“走群众路线，让党建引领群众参与社区治理，一些矛盾纠纷在源头上就化解了。”
不只是学堂坡社区，近年来，湖南省大力传承“枫桥经验”，在全省中心城区、县城和有条件的乡镇全面推行网格化服务管理，全省有22889个村（社区）实行了网格化，划分网格66372个，配备网格管理员12.8万多人。同时，各地创新形式，以党建引领基层治理各个环节和领域，打造共建共治共享的社会治理格局，让老百姓安心工作、舒心生活。
过去，韶山旅游行业存在强行拉客等问题，景区交通也时有拥堵。去年1月，韶山成立旅游执法综合指挥中心，创新“1+N”旅游综合执法模式，公安、物价、交通运输等单位集中驻点办公。同时推出“红黑榜”，倒逼商家依法诚信经营。“一个季度内，商家若受到两次以上投诉，查实后将载入‘黑榜’名单曝光，为期两年。”指挥中心市场监管大队大队长李凯说。针对拥堵问题，韶山推出景区交通换乘中心，设置6000个静态停车位，游客在停车场换乘旅游环保车，可快速抵达景点。如今景区井然有序，“为游客节约了时间，游览也更加舒心。”韶山旅游发展集团有限公司副总经理李胜利说。
经过多方治理，韶山去年荣获全国社会治安综合治理工作的最高奖项“长安杯”。
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