把小事当成大事来做

新闻频道 2019年02月20日362未知admin

    □郭崎 本报记者 李传华

    11月25日,周六,林浩依然忙碌在工作岗位上,约好了下午四点在他办公室见面,但四点过了他才从路段上匆匆赶回。曾在陆军与武警部队服役多年的林浩身上有一股军人特有的气质,干练、精气神十足。2017年美兰区城市管理做了哪些工作,有哪些亮点、经验及做法,下一步有什么样的打算?本报记者为此对林浩进行了专访。

    “城市管理工作无捷径,更无小事,在实际工作中,我们把再小的事也当成大事来做!”这是专访中林浩留给记者印象最深的一句话。

    记者:2017年美兰区城市管理做了哪些工作,取得了哪些工作成绩?

    林浩:美兰区城市管理工作始终坚持践行“诚心服务一座城”的管理理念,不断实现市民群众对城市管理的新期盼,奋力书写“为人民管理城市”的新篇章。2017年工作很辛苦,但成绩不算小。

    首先是违建整治方面,为贯彻落实海南省整治违法建筑三年攻坚行动,推进城镇化建设、美丽乡村建设、生态文明建设以及保护人民的生命财产安全,美兰区城管局把思想和行动统一到省委省政府的决策部署中,把整治违法建筑当做一项重要政治任务来抓,推动全省整治违法建筑工作向纵深开展。2017年以来,美兰区一共拆除违法建筑566宗、511434平方米,防控违法建筑805宗、121237平方米。

    市容整治方面,美兰区城管部门为了进一步加强城市环境秩序综合管理,规范城市公共秩序,打造整洁优美的城市环境,展示良好的对外形象,大力整治占道经营、电动车乱停放和散发小广告等问题。

    一个城市的“门前三包”管理到位,就是很大程度上守住城市管理秩序的“防线”,美兰区城管以“门前三包”为突破口,加强城市管理和服务,严管重罚,换来一个干净整洁有序的城市环境,2017年以来,美兰区城管局(大队)共查处占道经营8945宗、流动摊贩6787宗、清理乱张贴6578处、夜宵摊点287宗,整治乱停放非机动车5782辆,处罚“门前三包”不达标商铺9637宗、总金额2396380元。

    美兰区城管部门同时根据海口市高立柱及天桥广告牌整治工作方案,对方案中涉及美兰辖区内八条城市主次干道、一个重要节点的广告牌匾、高立柱及天桥广告开展专项整治工作,同样取得不俗成绩。

    除了正常的城市管理工作,城管队伍每每遇到台风等恶劣天气,就“变身”为抢险救灾的突击队,比如今年11月14日下午,一场暴雨突袭海口,导致椰城多条道路出现积水,严重影响通行,我带领全局600多名城管队员,迅速在街头开展应急抢险,我们有的帮助排涝,有的清理路障,有的帮助受困市民,极力保障道路畅通,减少对市民的影响。突发的大雨,考验了我们的队伍,是不怕苦不怕累能打硬仗、甘愿为人民服务的队伍。

    记者:工作中有哪些好经验和做法?

    林浩:美兰区城管始终“不忘初心,牢记使命”,真心实意为人民群众做好事、办好事,不怕苦不怕累,不抱怨不埋怨。2017年,为巩固提升“双创”成果,推进实施“净绿彩亮美”工作,期间积累了不少工作亮点和经验。

    一是通过抓队伍建设,使队伍形象有了较大提升,素质普遍得到提高。美兰区城管共有219名正式队员,500多名协管,队伍兴则事业兴,我们注重抓队伍建设尤其是党建工作,局成立了党委、两个大队分别成立了党总支,19个中队14个成立了党支部,党员在工作中模范带头,叫响“向我看齐”口号,对队伍的带动很大。

    二是加大业务培训,2017年,美兰区城管先后组织了两次大的业务培训,规范文明执法,内强素质,外塑形象。通过培训和考核来规范并提高执法队伍的执法水平。我们同时以开展优质服务,强化服务质量为理念,以便民、高效为原则,加强投诉服务热线管理。在日常重复的工作中,我们不断地探索和创新管理模式和服务模式,让市民真正参与到城市管理的工作中来。

    三是落实防违控违和市容管理网格化管理模式,实现权责相统一,比如我们将9个街道中队分成48个网格责任片区,其中海府中队6个、蓝天中队4个、博爱中队7个、和平南中队5个、白龙中队5个、白沙中队4个、新埠中队4个、海甸中队6个、人民中队7个,负责这些网格的队员实行属地责任制,所有网格内的不管是违建还是市容市貌,都一管到边、一管到底,谁负责的网格出问题,板子打在谁身上。

    四是向科技要战斗力,积极探索“互联网+城管”的模式——数字化城管工作,建起了数字化城管指挥中心,为每个中队都配发了手提电脑和便携式打印机;建立起凡案必建档制,严格落实办案责任制,大幅提升了办案效率和质量。

    五是在违建整治工作推进中,我们紧抓实干、软硬兼施,一方面将领导的决心、部门的信心、工作人员的耐心细心,始终贯穿“拆违”工作全过程;另一方面在整治工作中敢于碰硬,坚持依法“拆违”,严厉打击不法行为,保持高压态势,起到了警示教育和强大的震慑作用。正是这种昂扬向上、百折不挠干劲,使美兰区“拆违”工作得以顺利推进,为城市长远发展扫清了障碍。

    记者:干城市管理工作有什么样的体会和感受?

    林浩:体会和感受还是挺多的,比如城市管理是一项很庞大和繁杂的工作,作为城市管理人员,要想把工作做好,没有一点吃苦耐劳甚至牺牲精神是做不到的,就我个人而言,到城管工作以来就没有休过一次假,连“双休日”都与我无缘,每天都是大清早就出门,常常忙到深夜两三点才回到家。我们的队员也是如此,尤其是在“双创”期间,有些队员每天工作时间达到14小时以上。要说不累,那是假的,但我们深知自己的职责。2017年是海口“双创”的冲刺阶段,我们从心底认识到“双创”对海口的意义,秉着精细化管理城市、为人民服务的精神,我们所有队员坚持在一线,是令人敬佩的。

    另一个体会就是,通过“双创”,海口的市容市貌发生了翻天覆地的变化,这其中倾注了无数海口城管人的辛勤与心血。每当看到一处街道、一个广场等地方变得更好,我们都打内心里感到骄傲和自豪,但是,巩固好“双创”成果是当前乃至今后很长一段时间内的任务,作为城管人,必须打起十二分的精神,不放松,不懈怠,坚持、坚守,把“双创”成果悉心守护好,直至形成常态、长效。因此,我们会加强队伍建设,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强的队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的综合执法管理队伍。

    再有就是做好城市管理工作,必须细心,再小的事也要当成大事来做,真正用“绣花”精神,把城市当成自己的家一样管理好,规划好,经营好,真正做到在其位,谋其政。

    记者:下一步有些什么样的工作打算?

    林浩:党的十九大报告提出,要打造共建共治共享的社会治理格局,加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体系,这为我们指明了未来的工作方向。下一步,我们将坚决把思想和行动统一到党的十九大精神上来,自觉把信心和力量凝聚到实现党的十九大确定的各项目标任务上来,以高度的政治责任感和使命感抓紧抓好城市管理工作,抓出成效。

    一是坚持“以服务促管理、寓管理于服务之中”的原则和贯彻落实“一把手”责任,全面加强和规范党内政治生活,党组成员特别是一把手带头讲、带头学、带头干,发挥一把手的示范表率作用,更好承担起建设美好新海南的历史重任。

    二是将“绣花针”一样精细的“双创”态度运用到党风廉政建设工作之中,加强党员干部作风建设,建设一支优秀的干部人才队伍。当下,城镇化成为经济发展的主要引擎和经济发展方式转变的重心所在,城市管理日益重要,城市管理部门职能日益强化,这就要求我们必须要建设一支堪当历史使命、不断发展壮大的队伍。抓好党员干部重大理论学习和思想政治教育,加强业务培训,以更好地建设党员干部队伍,切实提高执法队伍综合素质,增强执法水平和能力。从严抓服务、从严抓队伍、从严抓作风,进一步提高党员干部思想认识,加强宗旨意识、自律意识、服务意识和责任意识,有力促进工作作风的好转,切实提高执法队伍在群众心目中的满意度。实施公正、公平的奖惩,完善人员绩效考核机制,真正打造一支能够助推经济发展,提升城市文明,服务保障民生,促进稳定和谐的人才队伍。

    三是按照市委主要领导提出的“标准不变、力度不减”的创建要求和***精神,全面部署辖区内市容秩序、环境卫生、广告招牌、“门前三包”等的城乡环境整治工作,切实将创文巩固提升工作任务落实到位,绝不让违反“门前三包”、占道经营等现象反弹,造成城市环境的破坏;严厉打击违建抢建,将精细化、规范化、长效化思路贯穿到整治违法建筑工作中。严格按照“控增量、减存量、建机制、保长效”的总体要求,做到“早发现、早制止、早查处”,把违法建筑消灭在萌芽状态,力争项目内违建“零新增”。于此同时,敢于碰硬,始终对违法建设保持高压态势,坚持铁腕拆违、依法拆除、露头便打、一拆到底。


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