山东省级媒体掀监督风暴：曝光后迅速整改
原标题：山东省级媒体掀监督风暴：关注“一次办好”，曝光后迅速整改
自山东省委相关会议提出“加大舆论监督力度”的要求后，山东省级媒体迅速出动，瞄准舆论监督。
7月30日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从大众报业集团多名记者处获悉，大众报业集团7月23日起启动重大报道机制，出台了《聚焦“一次办好”推进舆论监督大众日报报道方案》，总编辑靠前指挥，分管副总编辑具体负责，集团所属媒体联动，按新的工作机制运行。
此外，山东广播电视台也已全面开通“一次办好”曝光平台，在办事过程中遇到推进不力、推诿扯皮、奇葩证明等问题，可以通过五种方式来进行反映，包括闪电新闻客户端“一次办好”曝光台、齐鲁网“阳光连线”、“一次办好”热线电话、闪电新闻邮箱、“山东广播电视台”微信公众号留言。
7月23日，山东省委意识形态和宣传思想工作领导小组召开第二次会议。会议要求，“省级新闻单位要进一步加大舆论监督力度，对贯彻落实***部署、省委要求不积极、不到位，对涉及人民群众切身利益问题不闻不问、不担当不作为甚至违法乱纪的，坚决予以曝光。”
《中国纪检监察报》对此刊文指出，“旗帜鲜明地为新闻单位开展舆论监督‘撑腰’，并在鼓励、支持的同时，指导、引导媒体正确发挥舆论监督作用，这是知担当、善作为的表现。”
省级媒体集体出动
大众报业集团上述方案透露，借鉴中央电视台“焦点访谈”栏目形式，大众日报开设“大众调查·聚焦痛点难点堵点”新闻调查栏目，栏目聚焦“一次办好”的痛点难点堵点，通过调查、暗访、实录等多种形式，发现一批有典型性、代表性、群众反应强烈、严重阻碍工作落实推进的案例。
大众日报并非单***匹马，大众报业集团旗下的许多媒体均有所行动。上述方案提出，大众网与山东省纠风办联合举办在线问政栏目“齐鲁民声”，大众论坛以网络问政为基础，开通反映群众呼声的“直通民意”“民声桥”等网络问政专栏，根据这些栏目和专栏提供的线索、解决的难题、推动的工作，进行整理之后以对话或问答的形式在大众日报刊发。
此外，恢复推出“大众日报内参专报”，围绕“一次办好”重大、敏感的问题，深入采访，发现典型案例，提出工作建议。
大众报业集团所属媒体大众日报、农村大众、齐鲁晚报、经济导报、大众网等，也参与相关线索搜集工作，一方面通过记者采访、暗访、信息搜集等渠道获取报道线索，另一方面同步开通平台征集企业和群众遇到的问题、反映的意见建议等。
山东广播电视台也是全台出动：“山东新闻联播”节目开通了专题节目，旗下齐鲁网也开通了相应专题，相关报道在“山东新闻联播”、齐鲁网、闪电新闻客户端同步推出。
问题迅速整改
山东省级媒体集体出动进行监督报道后，曝光的问题也迅速得到处理。
其中，据齐鲁网7月28日报道，烟台市芝罘区只楚街道的那女士想给母亲办理残疾证，前前后后跑了七八天，评残表还是没有拿到，居委会工作人员还挖苦说，“你这寻常老百姓够厉害了，你就在网上发了这个，上面这么重视，一级一级往上来调查我们。”
7月30日，烟台市芝罘区委宣传部官方微信号“芝罘湾畔”发布消息，对那女士反映“办证难”问题作出处理决定：经初步调查核实，媒体报道的《办不了的残疾证》中那女士反映的问题基本属实。经研究，责成宫家岛居委会对办理该项业务的苏某某、张某某予以辞退；由区纪委对宫家岛居民区党委书记孙某某予以立案审查，对其他相关人员启动问责程序，待进一步调查后予以追责。另外，成立由区级领导牵头的专门工作班子，对那女士的诉求认真研究，并按照相关规定予以办理。
无独有偶，7月25日9：00，大众日报一次派出17路记者，进入17市政务中心，在同一天同一个时间段，集中展开暗访。7月26日的大众日报一次性曝光了17市政务中心的许多问题。
大众日报这一报道刊发后也引发了当地的迅速反应。其中，7月27日，济宁市委书记傅明先、市长石光亮要求对照报道反映的问题，自查自纠，即知即改全面整改，并举一反三，强化监管问责，形成长效机制。
另外，莱芜市委书记、市长梅建华也在7月27日召集有关部门主要负责人开会要求，市国土资源局和有关部门要主动认领，深刻剖析，坚决整改；市政务服务中心及有关部门全面查摆问题和不足，持续加强整顿，改进作风，维护政务服务良好形象。威海市委副书记、市长张海波也于同日公开表示，百姓民生无小事，要对所有政务服务事项全面梳理，举一反三，切实提高精细化服务水平。
此次媒体聚焦的“一次办好”改革是山东省学习借鉴浙江、江苏等外省市先进经验后提出的，以实现审批服务便民化、打造更加优质的营商环境。
今年6月，山东出台的《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》要求，企业和群众办“一件事情”，在申请材料符合法定受理条件的情况下，从提交申请到获取办理结果，政府要提供“店小二”、“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”、“跑腿不跑腿”、“线上线下”，都要实现“一次办好”。
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