我市将建出租车驾驶员诚信名单

　　记者 姜念月

　　昨日，记者了解到，为进一步强化巡游出租汽车（以下简称出租车）驾驶员的服务意识，提升服务质量，市交委、市运管局等部门决定，今起两个月内，对于驾驶员违规行为对乘客造成的损失，经调查属实后，企业将根据分类先行承担赔偿或给予举报奖励。

　　我市还将建立出租车驾驶员诚信名单，对于列入“不诚信名单”的驾驶员，全行业将不再录用。

　　举报的哥不文明服务行为有奖

　　活动从今天持续到11月18日。在这两个月内，乘客乘坐出租车时，若遇到驾驶员绕道、不使用计价器、强打组合等导致市民多支付费用的，经调查属实后，行业协会或企业将在三日内根据市民支付的费用，全额进行赔偿。

　　乘客若遇到出租车驾驶员拒载、中途甩客、说脏话等不文明服务行为的，经调查属实后，行业协会或企业将根据市民的举报，三日内给予乘客10元/次的奖励。

　　此外，市民还可向出租汽车行业提出建议和意见。经主管部门、行业协会每月评选，被采纳或者短期内尚无法采纳，但具有实际价值的建议，行业协会将给予50元至100元/件次的感谢费。奖励由行业协会或企业通过“微信红包”的方式发给乘客。

　　设曝光台公布违规驾驶员名单

　　活动中，市民可通过关注“重庆出租车乘客服务号”进行举报、行业建议以及查询违规曝光。

　　“微信公众号会定期公布驾驶员违规查实及处置情况。”市运管局相关负责人表示，本次活动期间每月公布一次。以后根据行业服务情况每季度统计公布一次。

　　值得一提的是，下一步，市运管局将根据活动开展的情况，积极总结经验、查漏补缺，特别是对于有奖举报和建议方面的活动，将组织行业协会、企业不定期的举行；同时，还将积极梳理市民举报的热点以及关心行业所提出的建议，有针对性地开展专项行动，力争打造巡游车行业精品服务。

　　“不诚信驾驶员”全行业不录用

　　据了解，我市已逐步建立和完善了以驾驶员诚信考核和企业安全服务质量考核为重点的信用体系。

　　考核按年度开展，共分为AAA、AA、A、B四个等级，分别代表优秀、合格、基本合格、不合格。“出租车驾驶员满分为20分。”市运管局副局长陈卫东称，若无任何违纪违规行为，满分20分的驾驶员为AAA级，扣5分以内为AA级，扣10分以内为A级，扣10分以上为B级。“如果出现拒载、宰客、绕道、中途甩客等严重违规行为，一次性就要扣10分”。

　　在本次活动中，一旦因为诚信考核扣分达到20分且未复训考试合格、三次诚信考核为B级的驾驶员，一律列入“不诚信名单”的驾驶员，全行业将不再录用。