勇于担当全心为民挡风雨 精准施策创新发展落实锤

    12月10日，人保财险救援直升机护跑长寿湖半程马拉松，将赛事救援保障提升至国际领先水平。

    人保财险直升机救援服务启动仪式

    党的十九大描绘了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的宏伟蓝图。保险业应该如何抓住这一伟大历史机遇，融入国家改革发展大局，全面投身新时代建设，提高自身服务经济社会发展的能力和水平，充分发挥保险业在乡村振兴战略、打赢脱贫攻坚战和社会保障体系建设中的重要作用？

    人保财险重庆市分公司以党的十九大精神统领公司转型发展，全心全意服务于人民对美好生活的向往，加快农业保险、普惠金融、精准扶贫等保险产品与服务的创新，切实践行国有保险业的社会责任。

    直投4200万元

    推进支农融资落地重庆

    作为目前唯一一家获得保监会批复开展险资直投支农支小的保险公司，中国人保在全国范围内率先启动支农融资业务，针对农户、家庭农场、涉农企业因缺乏抵押物而融资难、融资贵等问题，推出“保险+融资”金融创新模式，为农险客户提供无抵押、无担保、成本低廉、手续简便的支农融资服务。

    在本地，人保财险重庆市分公司围绕各区县农业产业，积极推进险资直投支农融资业务在渝落地。截至2017年12月12日，该公司在渝累计发放支农融资款78笔，投放金额达4200余万元，支持范围涵盖养殖业、种植业、农业社会化服务等涉农产业，覆盖荣昌、永川、酉阳、城口等22个区县，其中包括14个贫困区县。

    据了解，险资直投普惠金融模式，可对融资项目进行深度风险评估，实现资金投入的风控精准；把资金投入到真正需要支持的地区、产业和农户，实现资金投入的扶持精准；从前端的资金获取、灾害控制到后端的市场把控，对农户提供全程的技术服务支持，实现“三农”服务精准。

    创“保险＋期货”新模式

    筑农业风险保障新长城

    养殖业、种植业是短期能增收、长期可持续的扶贫项目，也是存在诸多风险的领域。为有效分散农户因农业生产过程中的自然风险和疫病风险，人保财险在重庆18个贫困区县建立种植、养殖自然灾害保障体系，实现了农业保险全覆盖。

    此外，人保财险还积极探索建立涵盖价格、产量等保险责任在内的市场风险保障体系，创新开展收益保险，对因市场价格波动导致的损失进行补偿，对因各种灾害导致产量未达预期造成收益减少进行补偿。积极研发开办特色农险项目，推动忠县柑橘保险、涪陵区榨菜保险、璧山区蔬菜保险等，为地方特色产业发展保驾护航。

    人保财险在提供传统种植保险保障的同时，联合期货机构创新“保险+期货”精准扶贫项目，研发了玉米期货收入保险产品，建立玉米期货收入保险托底，推广期货收入保险模式助农脱贫致富。“保险+期货”作为一种创新型的农业风险管理工具，已连续两年被写入中央“一号文件”。玉米期货收入保险项目主要是通过帮助农户规避玉米价格下跌或减产带来的减收风险，保障农民的基本种植收益。

    目前，人保财险已在万州区、开州区、云阳县进行玉米期货收入保险试点，用创新金融扶贫模式有力助推精准扶贫。

    全域布局聚焦发力

    深度投身精准扶贫

    近年来，我市扶贫工作相关部门在全市各区县开展了为建卡贫困户投保小额意外险、大病医疗补充保险和农房险的工作。人保财险作为国有控股的保险公司，义不容辞地承担责任，参与了28个区县的扶贫保险工作.

    目前，相关保险项目经过一年多的试运行，已逐步形成了“政府支持、农民受益、市场运作、广泛覆盖”的农村扶贫保险体系，并取得了初步成效。

    从2017年开始，该公司在全市开展了农村建档立卡贫困人口“精准脱贫保”承保工作。截至今年6月，已经在我市28个区县经办“精准脱贫保”业务。

    据了解，“精准脱贫保”是重庆市针对贫困人口因病、因学、因灾致贫返贫突出状况，优化整合相关扶贫保险品种，综合设计的一款商业保险产品，具有“政策全覆盖、保费较低廉、确保赔付率、实现可持续”的特点。“精准脱贫保”包括小额意外保险、大病补充保险、疾病身故保险、贫困学生重大疾病保险、农房保险等险种，基本实现了主要致贫返贫因素的全方位保障。

    打造交通事故一体化处置平台

    解决纠纷更快捷、更便民

    一张桌子，几把椅子，一台电脑，一位调解员，即可解决一起交通人伤事故的赔偿问题。今年9月，重庆市“道交事故网上一体化平台”试点工作在人保财险巴南支公司召开的新闻发布会上进行了展示，使大家了解到更便捷、更透明、更有效的交通人伤事故纠纷处理新模式。目前，该平台已在江北区、渝北区、巴南区、万州区试点运行。

    上述平台是人保财险通过与人民法院、交巡警的深度合作推出的。过去，涉及人伤的交通事故处置手续相当繁琐，当事人往往会为了一份材料来回奔波于交巡警、鉴定机构、保险公司和人民法院等部门间。而道路交通事故一体化处置则是通过一个平台，实现了法院、交巡警和保险公司的三方联动，通过“调解前置”的运行机制，当事人只需到调解室即可办理理赔，避免了四处奔波的烦恼，达成协议后最快当天就能收到赔款，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

    在人保巴南调解室，该平台试点第一个月中，经法院司法确认并成功理赔结案的案件就有17起，其中从调解完成到司法确认处理最快的案件仅用1小时26分钟，从司法确认到获得赔偿最快的案件不超过30分钟，涉及保险赔偿金额最大的案件金额达到26.7万元。

    开辟空中生命线

    推行直升机免费救援

    随着经济快速发展，道路拥堵成为大中型城市的一种常态，一旦发生重大事故，道路拥堵导致救援车辆无法通行，延误医治。直升机救援服务可更加节约救援时间，及时帮助伤者脱离困境，但动辄每小时数万元的高昂救援费用又让人们望而却步。

    今年9月，人保财险重庆市分公司携手上海金汇通航重庆分公司，正式向全市符合标准的人保车险客户赠送直升机空中医疗救援服务，实现高效空中救援与优质人保车险服务的优势资源整合，人保财险也成为业内第一家具备直升机第一现场救援能力的财险公司。

    人保财险计划在未来两年内逐步投入3架专业医疗构型直升机，在重庆开展直升机航空医疗应急救援工作，分别布局主城区（服务渝西地区）、渝东北地区、渝东南地区，最终形成覆盖重庆全境的“黄金一小时”航空医疗救援网络。

    人保财险重庆市分公司充分发挥保险作为社会经济发展和民生保障助推器、稳定器的保险职能，将保险服务深度融入群众生活和企业生产的方方面面。截至今年11月底，承保重庆轻轨9号线、龙洲湾隧道、开城高速等重大城市基建项目。今年8月，重庆保监局通报了2017年上半年重庆地区保险公司服务评价情况，人保财险重庆市分公司被评为A级。截至11月底，95518客服热线呼入人工接通率99.84%，客服代表服务满意率99.99%。

    李雨蔓 郑晰月 图片由人保财险重庆市分公司提供