离家出走户口被注销 27年后民警帮她落户

　　记者 蒋炀 实习生 邓攀

　　8月3日，在太阳的炙烤下，垫江县公安局“7·22”系列电信诈骗案专案组押解9名嫌疑人从湖南返回垫江；

　　今年3月，因故被注销户口27年的夏女士，从垫江县公安局民警手中接过新的户口本，终于不再是“黑户”……

　　这只是垫江县公安民警用实干精神为民服务的几个案例，在这支队伍中，有许多默默奉献的民警，他们也许没有影视剧中所描写的那样英俊威猛、神勇无敌，但他们身上所体现出来的负重拼搏、敢于牺牲的精神要比任何一部影片都真实感人。

　　“当了27年黑人，终于有了户口”

　　今年2月28日，垫江县公安局三溪派出所的值班电话突然响起，正在户籍室忙着整理户籍资料的民警向奎抓起电话。电话那头，一个操着普通话的女子向民警咨询恢复户口的事情，民警询问她没有户口的原因，对方却一直沉默。向奎告诉对方“只要合理合法，我们一定会给你一个满意的交代。”

　　3月13日上午，派出所户籍室大门被人敲开，走进来一对中年夫妇。原来，这个中年妇女就是2月28日打电话希望能恢复户口的那个人。

　　在交谈中，民警了解到，女子姓夏，是三溪镇兴益村居民，1990年因不满家庭包办婚姻而离家出走，后辗转至山东省临沂市与当地一男子田某生活在一起，后一直没有与家人联系。家人以为她已经死亡，就将她的户口注销。因为没有户口，生活非常不便，夏女士与丈夫田某商量后一起回到重庆垫江的三溪镇老家，希望能够恢复户口。

　　“只要查证属实，我们会第一时间按程序恢复户口。”了解到情况后，民警向奎给夏女士吃下了“定心丸”。送走夏女士，民警立即按照程序向夏女士现生活的山东省临沂市公安机关发送协查函，请求当地派出所协助核查夏女士的相关情况。

　　可是一个27年前被注销了的户口，现在想查到户籍档案，谈何容易？

　　“作为一名百姓，有可能终身只有一事相求，我们要尽全力把事情做好，为他们解决难题。”查询档案、翻阅资料、入户调查、询问证人、发函核查……成了向奎和同事们下班后、周末双休日的主线。

　　3月13日下班后，向奎和同事开始了进村入户的调查核实。来到村子里，调查还没有开始，新的问题又来了：夏女士原住址兴益村，早已在十年前因行政村合并，被并入三溪镇双龙村，原兴益村内很多人已经迁移至其他地方生活，且夏女士的父亲现在是老年痴呆，母亲已经于2014年过世，给调查工作带来了挑战，加之当年的知情群众已分散居住，向奎和同事们决定一户一户调查核实。

　　走了这家进那家，问完上户问下户。调查走访枯燥而辛苦。向奎和同事们开始了连续一周的“下班拉锯战”。为了录取一户证人材料，向奎和同事利用周末下午赶了两个多小时的山路，等询问完证实材料回到家，墙上的时钟已经指向了晚上十点。妻子不解地问他，为了上一个户口，这么拼命值不值？向奎解释：“我们有户口，办事情出行都很方便，别人没有户口，多挨一天，就多一天不方便，我既然接了这个事情，就要按规定，给别人把问题核实清楚。”

　　连续几天忙下来，调查材料收集了满满的两个文件夹，一条完整的证据链形成了。

　　调查核实清楚夏女士的户口问题后，民警立即按程序予以申报。

　　“感谢你们，当了27年的黑人，现在我终于有了自己的户口……”3月23日，从民警手中接过户口本，夏女士激动不已，连声致谢。

　　工作干得好不好群众心中有杆秤

　　“工作干得好不好，得群众说了算；存在哪些短板，要倾听群众意见。”重庆市垫江县公安局党委立下了规矩。垫江县公安局致力于打造民意民生警务工程，通过“警民恳谈、案件回访、警营开放、微信警务”等多种活动载体为切入点，走进群众“向群众汇报工作”，让群众“看得见、听得着、感受得到”。一年来的公安工作干得怎么样，广大群众在心中为民警量出了一杆秤。

　　举行警营开放日活动也是垫江公安“向群众汇报工作”的法宝。通过邀请群众走进警营，向他们汇报、介绍公安工作，参观和体验警营生活，畅谈“群众眼中的公安工作”，从而使大家更加认识公安，了解公安，支持公安，深化和谐警民关系建设。

　　“哪些是影响社会安全的热点难点，我们就宣传什么，哪些是群众急需急盼的，我们就报告什么。”垫江县公安局在依托报纸、电视等传统媒体宣传公安工作的同时，还进行了积极的探索创新，“微信警务”、“网上警务室”、“社区平安微信群”等新媒体平台应运而生，第一时间将与群众利益密切相关的警务前沿动态和警情研判信息发送到群众手中，使得民警与群众的沟通更顺畅了。