消费者投诉有效 商家将罚2000元—8000元

    本报讯 （首席记者 汤艳娟）一旦消费者投诉有效，商家将面临2000元—8000元罚款。重庆日报记者日前从重庆高新区经发局获悉，为规范石桥铺商圈各大商场的经营秩序，高新区经发局联合工商、质监、公安等执法部门近期在泰兴科技广场试行了一项严厉处罚条款。

    石桥铺商圈是我国西部地区规模较大的IT数码中心，已形成泰兴、赛博、佰腾、百脑汇、高创、硕展和太平洋安防专业市场7大数码卖场，入场的商家近2000家，年营业额曾高达65亿元。随着市场竞争日趋激烈，少数商家为牟利出现了不诚信经营行为，严重抹黑了商圈十多年辛苦积攒的良好形象。

    高新区经发局负责人告诉重庆日报记者，为推进石桥铺商圈的诚信建设，他们联合工商、质监、公安等执法部门出台这一项严厉的处罚条款，并首先在泰兴科技广场开展试点。

    该条款明确，泰兴科技广场将从亮照经营、明码标价等售前售中售后三个环节，对商家经营行为进行严格约束。其中，发生售前和售中消费纠纷有效投诉最高罚款2000元，发生售后消费纠纷有效投诉最高罚款8000元，情节严重者，卖场不再续约或租金上浮10%。