从微商那儿买苹果手机结果却收到块廉价手表

刘女士收到的智能手表没有品牌标识 受访者供图

B03版

　　新文化讯（记者 邓胜男） 通过微商购买商品引发争端的事情屡见不鲜，长春市民刘女士就遭遇了这样一次不愉快：给微商支付了2000元，本想入手iPhone7 plus手机，没想到邮过来的是一块智能表。

买苹果手机却收到一块表

　　9月21日，长春市民刘女士通过微信与一名卖手机的微商聊天，“这个微商是我爱人一年前在一个微信推广平台上加的，这是第一次和他交易。”经该微商介绍，刘女士打算购买iPhone7 plus手机，“售价2000元，微商说这款手机是港版的，直接从工厂进的货。”

　　由于售价便宜，刘女士直接通过微信给微商转账2000元，并留下了姓名、地址和联系方式。

　　9月24日，刘女士收到了快递包裹，“快递单上显示的是手表，然后我就当着快递员的面拆开验货。”让她没想到的是，包裹内竟真的是一块手表，“里面除了表什么都没有，这个表是那种电子智能表，不是什么牌子，看起来很廉价，也没有票据和说明书。”

　　随后刘女士选择了拒收，“我买的是手机，怎么邮过来是块表呢？真是不可思议。”刘女士还发现，快递单上没有寄件人姓名和地址，只有一个手机号，“我打过去显示已停机，寄件人姓名那儿有一个A9，不清楚是什么含义。”

　　刘女士随即联系该微商，“微商付款前后的态度真是差别太大了，付款前一直滔滔不绝地介绍商品，现在收了钱又邮错了，能回一句就不错了。”刘女士说，在她的一再追问下，对方只是回复说需要问一下仓库。“对方可能屏蔽了语音和视频，我发了好多次都显示‘对方不支持’。”

　　刘女士一再要求退款，“对方的意思是表就算给我了，然后再返我1500元。”刘女士一 开始不同意，但为了把损失降到最低，同意了这一处理方式，“我把收款二维码给对方发过去，可这1500元到现在也没退还给我。”

　　截止到9月25日，刘女士一直没再联系上该微商，“我只有微商的微信，不知道联系方式，也不知道寄件人的地址，都不知道该怎么办。”

联系不上揽件中通快递员

　　由于快递单上并无寄件人的姓名和地址，9月24日下午，刘女士通过网络调取快递单信息，“要是不查单号，我都不知道这个包裹从哪寄过来的。”刘女士称，她查询单号后发现，包裹是由深圳市福田华强网点的中通收件员王某揽件的，“我按照快递员联系方式拨打电话，但一直没有打通。”随后她又拨打了中通快递福田华强网点的电话，客服表示会联系该快递员了解情况，“我现在也没等到回复。”

　　因联系不到微商和寄件人，无助之下，刘女士向警方求助。“民警对快递进行了取证，警方告诉我会对此事进行调查。”为了留下证据，刘女士决定暂不拒收快递，“我打算25日下午就把快递取回来，还是手里有证据好一些。”

　　随后，记者用微信添加该微商，但对方一直没有验证通过。

微商从业者：刘女士可能中了套路

　　9月25日下午，新文化记者联系到微商赵女士，她认为刘女士可能中了圈套，“有一些人是假微商，谎称自己是代理商，实际上就是骗买家的钱。”赵女士说，有一些人打着代理商的旗号，实际上根本没有厂家和商品，目的就是让买家上当后转账。

　　对于刘女士买手机却收到一块手表，赵女士表示这是一种脱责，“如果这些人拿了钱不发货那就是欺诈，可要是随便邮寄一些东西，就可以说是厂家出了问题。”赵女士称，这种情况买家很难维权，“因为基本上没有什么证据。”

　　赵女士告诉记者，98%的微商会选择让买家先付款再发货，不会选择货到付款，“防止一些比较挑剔的买家拒收或退货。”她建议买家通过微商购买商品时，要选择信得过的卖家，“最好是朋友介绍或者你认识的微商，这样比较靠谱。”

消协：通过微商购物权益难保障

　　长春市消协秘书长钟萍表示，消费者在进行网络购物时，要对商家的资质进行分辨，选择正规商家进行消费。关于刘女士的遭遇，钟萍称由于这种通过微商购物的方式属于个人与个人之间的买卖行为，只有微信转账和聊天记录能够作为凭证，因此消费者的权益很难得到维护。“而且一些产品可能是在使用一段时间后出现问题，那么消费者维权就更困难了。”

　　钟萍提醒消费者，通过微商进行购物可以选择货到付款的方式，消费者有验货权，可以降低一些消费风险。