渤海银行徐州分行 注重营运工作质量“回头看”

随着金融市场的逐步开放，银行业竞争不断加剧，运营工作质量好坏、效率高低和安全与否，直接影响到银行的市场形象、竞争实力与经营绩效。此形势下，渤海银行徐州分行坚持“大运营 、集约化”的经营理念，紧紧围绕“防案件、控风险”的工作主线，多措并举加强营运队伍建设，提升营运业务水平。

加强培训

基础工作扎实有特色

该行以提升营运工作质量为抓手，不断加强专项检查力度，提高业务培训频次，进一步提升营运内控水平。

为加强柜员营运知识储备，提高服务工作效率，渤海银行徐州分行开展了支付结算、业务操作、风险防范、服务管理等专项学习活动；为进一步降低业务差错率，该行建立问题总结分析机制，定期结合实际工作中存在的问题，定期开展案例分析、操作研究、实战演练，并进行“回头看”检查，对存在的问题进行逐条分析，有效避免屡查屡犯的情况；结合目前防范新型网络电信诈骗工作的态势，制作工作简报、编写电信防范工作手册，通过案例警示和风险提示，提升员工的风险识别能力，强化员工的风险防范能力。

开展“练兵”活动

业务技能扎实有提升

渤海银行徐州分行制定《2017年营业部业务技能提升计划》，定期开展“练兵”活动，设定“技能学习月”“技能练习周”“技能考核日”等多个专项时点，通过集中训练、相互学习、考试检测等方式，对业务技能进行专项针对性学习，促进掌握学习要点，帮助纠正不规范习惯。同时，该行安排技能能手对参加业务技能提升训练的人员进行指导，传授要领经验，纠正错误习惯，通过相互监督、互帮互助的方式，提升整体的技能水平。

据悉，渤海银行徐州分行的营运队伍在多项比赛中取得优异成绩。该行曾代表徐州银行业职工参加淮海经济区首届银行业职工技能大赛获一等奖，在徐州市银行机构支付结算综合业务竞赛中获得团体优秀奖，在总分行各项业务技能中获多个奖项，多名员工分别获“五一劳动奖章”“徐州市银行业巾帼风采人物”“全国金融岗位青年能手”等称号。朱玲 赵悦淳