双十一全产业生态圈拼搏 张近东决胜零售下半场

    李雷

　　11月12日零点，当全国人民静待收货时，苏宁控股集团董事长张近东在庆功宴上表示，最关心的还是“用户体验”。
　　在O2O购物节期间，让张近东非常欣慰的是，苏宁全渠道取得163%的增长，IT服务调用次数达到250亿次，但是大促期间物流发货及时率却进一步提升到98.7%，第一单送货只用了13分钟。
　　双十一期间，当将士在一线冲杀时，张近东不是紧盯着销售的数据，而是要看到数据背后蕴藏的发展潜力与战略格局，这才是决胜未来的关键。
　　因此，在庆功宴上，他一直在强调科技创新，“科技苏宁　智慧服务”的十年战略，可以说在这次O2O购物节上得到淋漓尽致的体现。被张近东反复提及的包括物流机器人小Biu、国内超大AGV物流仓库群大量采用的搬运机器人，以及在全国5家无人店刮起的一阵“科技旋风”。
　　张近东从这些微小变化中看到的价值，远远超过本次销售的爆表。他强调，创新与新兴市场的开拓“提升了零售的运营效率，扩张了市场的潜力，确立了苏宁未来的持续增长态势，这才是苏宁智慧零售的价值凸显”。
　　然而苏宁的拼搏不仅体现在零售板块，更充分发挥了其独特的生态圈优势。这一次购物节上，除了苏宁易购外，其他产业的苏宁广场、苏宁生活广场、苏宁酒店、苏宁金融、苏宁影城、PP视频、PP体育以及苏宁分布在全国各地的大区、子公司等一系列板块联动出击，真正让用户感受到了一场线上线下无处不在、无所不有的品质消费盛宴。
　　当线上企业纷纷往线下走，互联网零售进入下半场时，苏宁无疑占据着主场优势。在庆功宴上，张近东发出了“O2O购物节拉开了苏宁决胜零售下半场的新篇章”的宣言。
　　这样的宣言不是空穴来风，本次双十一的暴涨也不是天上掉下馅饼，而是延续了三季度以来的持续高增长。据财报显示，苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元，同比增长26.98%，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。而其第三季度实现营业收入481.36亿元，同比增长36.95%，这是其2009年开启互联网转型以来，增长最佳的三季度。