深入普及金融知识 重庆工行普惠万家

生活中，每个人都需要和金钱打交道，有薪资收入、有消费支出……随着互联网金融、移动金融的快速发展，金融环境愈发复杂和多元化。在这种日新月异的金融环境下，银行业如何通过宣传教育提高消费者对金融新业态的认知和理解，惠及百姓生活呢？

今年九月，银监会将再次发起组织“金融知识进万家”宣传服务月活动，主题是——正确使用金融服务，依法维护自身权益。旨在提高市民金融素养以及识别和防范金融风险的能力，帮助广大市民更好维护自身权益，形成学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

据了解，工行重庆市分行在抓好经营发展的同时，深入开展金融知识普及宣传活动。本次活动，该行将深入学校、商圈、社区、农村、企业等人流量较大的区域，通过设立集中宣传点、安排咨询员、开展专题讲座、分发宣传材料等方式，进行广泛宣传，普惠万家。

找准定位 筹划布局提高度

为增强公众金融安全意识，维护客户资金安全，工行重庆市分行一直以来坚持金融服务民生，持续开展公众教育服务，并将金融知识的普及作为常态化工作之一。

根据当前社会关注热点，针对近期银行理财业务纠纷、违法违规“校园贷”、“培训贷”、电信网络诈骗案件频发等情况，结合当前正在开展的推行“专区双录”实施细则、加强校园贷规范管理等重点工作，2017年“金融知识进万家”活动的宣传主题为：正确使用金融服务，依法维护自身权益。

据介绍，工行重庆市分行高度重视2017年“金融知识进万家”宣传服务月活动，早在8月就进入了筹备阶段，并为此成立了活动领导小组，办公室、个人金融业务部、电子银行部、法律事务部、安全保卫部、渠道管理部、银行卡中心等相关部门负责人为成员，组织全行开展工作，共同推动全行“金融知识进万家”宣传服务月活动。

本次宣传活动继续秉承公益原则，内容力求贴近银行业消费者需求，普及日常经济生活必需的金融知识。不但结合个人存款、消费贷款、信用卡、个人理财、代理保险等常见业务，还宣传安全使用银行卡、理性选择投资方式、慎重维护个人信用等金融知识。同时，通过揭露电信诈骗、非法集资等金融领域不法侵害消费者行为的惯用手段，提高消费者识别能力，引导其选择正规金融服务，免受违法金融行为和犯罪行为的侵害。

为此，将重点普及宣传：辨别正规金融产品服务，利用“双录”维护自身权益；宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗。此外，本次宣传将第三方调解机制纳入宣传内容，以提升社会公众对第三方调解机制的认知度和接受度。

立足创新 宣传范围拓宽度

工行重庆市分行坚持集散并重、灵活多样的宣传方式，构筑“金融知识进万家”的宣传网络。

据介绍，本年度集中宣传教育活动重点以学生群体为主要宣传对象，持续发挥金融讲师团、金融教育课外辅导员作用，促进学生群体对金融知识的了解和认识，特别是引导学生消费者理性使用正规金融服务渠道，合理合法保护自身权益。

宣传活动形式包括开设金融知识小课堂，组建金融讲师团开展宣讲，邀请学生“现身说法”；或是采用情景剧、歌曲新唱等文艺表演形式展示金融知识；并通过设置宣传咨询站、金融知识普及长廊、金融shopping mall，开展金融知识互动问答、扫描金融知识H5二维码、发放案例小册子、播放微视频等方式开展宣传。

“你了解如何防范诈骗吗？”“你了解如何识别假币吗？”……为持续推动公众金融知识普及和教育、维护金融消费者合法权益，9月1日至9月30日，工行重庆市分行下辖各分支行积极响应号召，除了通过网站、微信客户端、微博等线上宣传外，各银行工作人员将纷纷走出网点，深入社区、走上街头，奔走宣传，普及金融知识。

不仅如此，各支行网点还将组织宣传人员深入学校、商圈、社区、农村、企业等人流量较大的区域，通过设立集中宣传点、安排咨询员、开展专题讲座、分发宣传材料等方式，帮助社会公众了解金融知识，并组织媒体开展报道，形成声势和社会影响力。

在工行重庆市分行各个营业网点，也是本次“金融知识进万家”的主要宣传阵地，通过在网点发放宣传资料、安排专人提供咨询、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报或利用网点电子显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等自有媒体开展宣传，将极大地拓宽宣传广度。

普惠百姓 深入普及加力度

传经送宝是基础，利民惠民是关键。近年来，工行重庆市分行通过广泛开展“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”等活动，通过将金融知识送到社区、学校、企业和农村，有效地推进了金融知识的普及，服务了百姓生活，让金融知识切实发挥出了便民、惠民、利民的作用。

针对当前电信网络诈骗、非法集资、账户信息安全、违法违规“校园贷”与“培训贷”纠纷等现象日益增多，工行重庆市分行制定了针对性宣传措施，力求扩大宣传面，切实做到普惠金融。

针对中老年客户，采取报纸刊登、折页发放、厅堂液晶屏播放宣传短片、进社区等方式，宣传普及日常频发的银行卡盗刷、飞单、电信诈骗等行为，提高中老年消费者风险防范意识。

针对青少年消费者，采取网络发布、微信微博推送、金融知识进校园等方式，宣传教育校园毒贷款、信用违约风险、珍爱信用记录等金融知识，不断提升青少年消费者金融知识水平和风险识别能力。

针对银行业的热点问题和公众认识误区，工行重庆市分行充分利用自身的专业知识和丰富资源，通过普及金融知识，让公众认识银行、熟悉银行，增强公众对银行服务的信心；通过经常性的风险提示，提升公众的金融安全意识，多角度、多形式、全方位地向公众开展金融教育宣传活动。

为适应经济的发展，细化市场需求，满足广大市民日益增长的理财需求，工行重庆市分行开展了“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等活动，普及真假货币识别、理财投资、银行服务等金融基础知识和市民理财意识，为客户提供个性化的理财服务，为山城市民的资产保值、增值贡献力量。

普金融知识，惠万家利益。未来，工行重庆市分行还将积极履行社会责任，通过持续开展形式多样、内容丰富的“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”等活动，继续书写金融利民惠民新篇章。

文/邹俊 何露 张恒