一边是群众排长队，一边是服务能力闲置，群众办事被挡在“一米线”外。记者调查发现，在一些大中城市，公立医院、水电燃气公司、火车站、大银行等身负公共服务职责的窗口，“开半扇门、关半扇门”现象普遍存在。 （2月26日《半月谈》）
